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    企业微信运营常常陷入的10个误区

    2016-08-22 17:50:46 爱豆子微信公众号平台 阅读

            对于很多传统企业来讲,新媒体是战略,是需要老板直管的事儿,摆在老板面前的只有两个选择:要么懂,要么放权,没有第三选择。

    微信营销

            误区一:把官方微信当成公司内刊

            于是,经常要求员工发非常硬性的公司新闻、老板演讲稿或者产品广告。比如谁来我们公司视察了,谁来我们公司指导了。如果希望赢得用户的喜欢,就不能太过自嗨,要从用户的角度去思考,我们到底该提供了价值——用户不会无缘无故去传播一个和自己不相关的事儿。微信公众平台目前最缺的也不是大量同质化的内容,而是真正有创新的服务点。

            误区二:10万+的才是好内容

            自从有了微信公众号的阅读量数据,10万+成了流行语,似乎一个运营编辑,如果做不到10万+就不合格一样。能理解大多数企业的传播需求与迫切性,但凡事都有一个节奏,也要具体行业具体分析,找到最适合自己的方式。对于大多数企业来讲,微信公众号最重要的三个价值分别是:品牌传播、用户管理和销售转化。而每个企业,其实只要在一点上发挥到极致就够了。

            误区三:粉丝越多越好,先涨粉

            一个小饭馆,核心用户可能只有一二百人;一个航空公司,核心用户可能是一二百万人;不同的业务,需要的用户基数是不同的。不是所有的行业、所有的公司,都有海量用户基础。所以我们认为最重要的数据,是有效目标用户的占比。比如市场上有宝马车友30万,你运营宝马车友服务号,能够覆盖3万人,就很牛逼了。

            误区四:盲目学习自媒体模式

            我们必须认真的对待一些高大上的概念。什么是企业微信?它可以代表一个产品或者一个业务线,但必须有实体公司在支撑,微信运营人员只是这个公司的一个岗位。运营微信的核心是运营用户,而且有相对清晰的方法论。每个企业微信的运营人员,最重要的工作,是深刻理解本公司的业务情况与传播需求。然后找到自己的切入点,再借助全公司的力量,去推动。总之,千万不要照搬自媒体模式。

            误区五:原有线下用户很容易转到线上

            这是一个特别常见的现象,其实这个老板忽略了一个事实:每个产品都有自己的用户场景与用户习惯,你通过地推、路演的方式拿到的用户,和你通过线上内容转化的用户,是完全不一样的使用习惯。每个用户都有清晰的使用习惯,千万不要以为微信就是最适合他们的。结合用户的特点习惯,选择相对应的方式,才是最好的,也许有些用户就需要通过一起跳广场舞的方式运营。

            误区六:以为公司很出名就会吸引关注

            我们运营微信,最重要的环境是朋友圈的熟人生态,不是行业内部的垂直交流。如果你是toB的业务,就不要简单的认为,你公司有实力,就一定会有很多人愿意关注你。

            大多数用户关注一个微信公众号的原因,是可以解决一个小问题,或者这个公众号好玩,也就是“有趣或者有用”。他们才不会因为你叫沃尔玛或者你叫苹果电脑就会关注你。

            先判断公司运营微信的实际需求:为了传播品牌、管理用户还是转化销售?然后从一个特别具体的点开始切入。我们关注中国银行的微信号,不是因为中国银行出名,而是因为它可以查账单、查余额。

            误区七:不用公司名就会影响品牌传播

            对于大多数公司,我们都建议:不要直接用公司名做微信号的名字。公司代表的一个法人主体,而一个公众号应该代表的用户价值。所以,最好的办法就是深挖公司的产品内涵。这也是互联网公司和传统公司最明显的区别。拿美团来讲,实际公司名字叫三快科技。拿微信来讲,实际公司名字叫腾讯科技。

            误区八:用六十年代审美指导工作

            老板喜欢18号字体,因为他觉得小字看着累;老板喜欢80年代的作家,喜欢诗歌、散文一样的表达方式。新媒体不一定只有年轻人才可以玩,但一定需要年轻的心态,任何以自身喜好,意淫用户需求的人,都不可能做好新媒体。如果你真的喜欢18号字体,其实可以把手机微信字体调整成“大”模式,那样看什么都是18号的。