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    给【e京超市】商超行业类公众号运营建议

    2016-11-03 19:47:08 爱豆子微信公众号平台 阅读

         作文写作中都有个“以小见大”的手法,指通过小事可以看出大节,或通过一小部分看出整体。今天爱豆子将以“e京超市”公众号为例,探讨商超类公众号运营到底该怎么做。

     

    一、微信活动分析

       之所以把微信活动放在最前面来说是因为微信活动的重要性,对于微信公众号来说,粉丝的数量和活跃度是最重要的

         中秋节的活动还在菜单栏就不应该了,过时的活动一定要及时下架,就好比我们不能给用户卖过期的实物一样,会引起用户的反感

         对于线上线下都有店铺的商家来说,做一些线下线上互动的活动的效果会更好些,例如做一个微投票活动,线上线下都进行宣传,而最终的奖品如果获奖用户为线下店同城用户,则可以选择线下店发放,这又是一个引导消费的好办法。

         对于线下店铺消费的用户,尽量推送微信公众号让他们关注,这些消费过的用户属于老用户,老用户的生意永远比新用户好做。

     

    二、被关注后自动回复设置分析

     

    图片关键词 

     

    改善建议: 

    1、设置一些关键词,并关联一些当前进行的公众号活动,再通

    过再被关注回复中添加关键词引导用户阅读;

    2、可以通过推送图文信息推送一些当前火热的活动,如推送

    双十一的活动的图文;

     

    三、菜单栏设置分析

       过时的活动不要再放在菜单栏,然后把购物车和个人中心放在e京超市菜单栏下方,同时把e京超市这个菜单放在最右边,中间放置粉丝福利菜单,把平时好的活动,福利之类的都放在这里

     

    四、消息推送分析

          如图:从图中对比就可以发现我们爱豆子推送的消息页一目了然,,同时图片色彩一致,看上去很舒服,也会更有阅读兴致。

     图片关键词    图片关键词

     

    调整建议:

    1、推送消息时间固定在一个区间,这个区间最好为一小时,建议为晚上8:00-9:00。工作日每天都保持发文习惯,这样容易让用户养成习惯;

    2、作为订阅号,建议每次推文的时候推送三篇左右的文章,文章可以一篇和公司相关,两篇健康饮食类的。摘要尽量手动修改一下,不要让系统自动摘取;

             3、文章内排版:文章字体尽量固定为同一字体,同时文章字体的颜色也要保持一直,一般使用中度灰色字体作为主体颜色,而突出颜色选择深蓝,橙色和暗红这三种最好。调整好行间距,文字不需要太密集。