【平顶山公益】微信公众号运营案例剖析

2016-11-14 20:38:43 idouzi 68

【平顶山公益】为例,浅谈公益类公众号运营细节

爱豆子运营团队基于微信公众号“平顶山公益”进行了一次全面分析,并根据分析内容给出一些建议,希望能对大家在运营公益类公众号时有所启发。

、被关注后自动回复设置分析

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平顶山公众号,被关注自动回复基本没有。建议如下:

1、根据公众号定位,通过轻松愉快的一些词来问候用户,简单介绍您的公众号基本情况,同时用文字或图文消息为用户提供引导服务;

2、设置一些关键词,并关联一些当前进行的公益活动,或者介绍一些当前进行的公益项目,或者寻物启事等等的文章,再通过再被关注回复中添加关键词引导用户阅读;

、菜单栏设置分析

1、一级菜单栏分析:

一级菜单栏设置算的内容没能及时更新。可以通过爱豆子“微官网”功能增加一个“关于我们”,介绍平顶山公益的定位、内容、作用等等

而“其他”这个菜单栏就没有必要存在了,作为官方平台,不应该出现不明确含义的菜单栏;“义工注册”这栏其实可以放在公益活动里面的海报里面,或者可以通过被关注自定义回复里面。

2、二级菜单栏分析:

像四六级查询这种不应该出现在公益项目微信公众号里面,而且其中的互动游戏,表白墙,自拍评分这三个与公益项目完全不符合。

如果是想与用户多互动,其实平时做一些互动问答这类的更好,可以保留自拍评分,而对于表白墙更应该改为公益墙,让用户晒做过的公益活动,而不是晒表白,同时公益集市也没必要,参与度太低,基本没人交易。   

、消息推送分析

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推送消息调整建议:

1、推送消息时间不固定,尽量固定在一个区间内,这个区间为一小时;

2、内容应该多以公益项为主,一天推送两到三篇文章,可转载,可原创,保持一周三篇左右的原创文章即可;

3、尽量主动摘选文章精华作为摘要比较好,基本保持50字以内。文章字体尽量固定为同一字体,一般使用中度灰色字体作为主体颜色,而突出颜色选择深蓝,橙色和暗红这三种最好。

四、活跃用户

开展线上活动是活跃用户的重要方式。例如,可以做一些公益问答活动,或者征集公益项目活动,与用户完成互动。还可以通过爱豆子微投票功能搭建评选最美义工”的活动。这些方式都能带来不错的效果。

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