企业微博该如何运营(下篇)

2018-11-27 16:46:32 idouzi 17

微博是一个平台,既能够给企业带来实体价值,发布产品的相关信息,从而最终达成更大范围的销售与转化。也能够给企业带来虚拟价值,通过提升目标人群的认知感与认同感,从而建立企业形象。

目前大多数企业微博都是偏互联网行业的微博,然而还有很多传统企业并没有进入到微博。并且太多已经进入企业都是抱有“看到别人在做微博,我们也做微博吧”的想法,他们只将微博当成一个传话筒。那么,企业微博该如何运营呢?

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微博运营阶段

1. 企业微博与粉丝互动应该注意哪些事情?

转发和评论是基本的互动就不再重复说了,想说一下搜索这个的动作,在是在互动中很重要的动作。先说“搜索”,“搜索”很多时候是互动的第一步,“搜索”不是想了解谁说了我坏话的时候才用到的。而是应该是了解舆情、目标用户状态、目标用户接触点等方面入手。就好像我们想结交一个新朋友,需要找到谁有可能和我们做朋友,我们要以什么话题开始这段谈话一个意思。这是被很多企业忽略的一点。微博营销的第一步肯定是倾听,倾听里有很多可以挖掘的东西。

2. 在提升粉丝忠诚度——内容方面

在内容方面,尽可能提供快速、实用、独家的内容。沟通产品同事,获取产品优化和上线的第一手资料,在相关话题版块发出,并设计专用的图片模板以统一视觉效果;撰写产品使用说明文档等内容进行分享;整合社会化营销观点,发起线上讨论。

3. 在提升粉丝忠诚度——激励方面

通过账号收集用户对产品的意见,参与到产品优化建议中。能够对产品提出意见和建的企业和运营人一般都是在用心运营。他们对微博营销实操的方法有一些是在产品设计中没有考虑到的。这样的沟通。对于企业能快速帮助他们解决遇到的问题,给予用心运营的企业已基础支持。

 

企业微博运营需要注意的

企业微博的形象定位,微博调性上应该注意些什么?

建议以品牌个性作为主线,接近但别依赖运营人的性格。另外一个是形象定位需要迎合目标粉丝的喜好,迎合是需要对目标用户有相当的理解。可以经常进行用户调研或用小测试看用户的反映,了解他们的喜好。


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