积分营销定义以及特征简单说明

2019-07-22 11:05:30 idouzi 91

实际生活中积分跟我们密切相关,买东西送积分,积分兑换礼品等等。同时积分也是商家维护客户忠诚度的工具,发展新用户的利器。只要积分营销做的好,事情就会事半功倍。下面我们就来简单说明一下积分营销定义以及特征。

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积分营销定义

积分营销是指将积分作为一种消费行为的累计记录,获得的积分不仅仅对消费者的下一次消费产生营销,同时也会对未来的一定时间的选择产生影响的营销模式。如果下一次选择最终选择成功的话,所产生新的积分对再下次的选择又形成新的正面影响…这样,把每一次的积分的营销的因素按照微积分的原理求和后所得到的值即为积分营销所带来的超额利润;而该超额利润可以使商家为消费者提供更多的正向反馈……这种正向循环最终形成品牌忠诚度并形成商家的无形资产是商家可以获得超过其他竞争者的超额利润。

积分营销特征

1、积分营销的积分的产生是伴随的消费行为而产生的“附加价值”;这种积分的产生并不是直接出售给消费者,也不是消费者预先需要满足一定的条件才可以获得积分。因此,“积分营销”和”会员制”并没有必然的联系:有积分不一定必须成为会员,而“会员制”也不一定均使用积分营销作为其营销手段。

2、积分营销所针对的目标群体是先有的已经发生过消费行为的消费者,而非从未消费过该商品的新消费者;积分营销通过奖励来提高客户忠诚度的营销方式,积分营销给我们提供了巩固与现有老消费者之间的关系,以及把他们转化成多次购买者甚至长期会员,忠诚的客户的本身也可以成为企业的竞争优势甚至是企业获得高于其他竞争者的超额利润。

3、积分营销是为了提高己选择至少一次本产品消费者在未来继续优先选择本产品的期望值的积分的结果;因此,积分营销所进行的正反馈是鼓励“未来”消费者行为,而非当前的消费者消费行为,累积的越多未来的收益就会更高。

积分营销优势

1、发掘新顾客,增加销售额;

2、增强现有消费者的忠诚度,吸引高质量会员;

3、提高服务质量,简化服务流程,降低服务成本;

4、建立企业与顾客间低成本、高到达率的沟通渠道;

5、开展精准营销,提升营销效能。

2019年新的积分营销玩法你知道吗

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