小程序积分商城积分运营两大坑不要踩!

2019-08-07 14:45:45 idouzi 47

【导读】小程序积分商城是目前用户体验较好的产品,也是积分运营的必备工具。但在实际运营过程中,积分并不一定起到积极效果,甚至可能适得其反,对用户产生消极效果。所以小程序积分商城积分运营两大坑不要踩!

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1、以积分来激励用户,结果意外产生逆反效果

1971年,心理学家德西做了一个的实验。他让大学生做被试者,在实验室里解有趣的智力难题。实验分三个阶段:第一阶段,所有的被试者都无奖励;第二阶段,将被试者分为两组,实验组的被试者完成一个难题可得到1美元的报酬,而控制组的被试者跟第一阶段相同,无报酬;第三阶段,为休息时间,被试者可以在原地自由活动,并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标。

实验发现,实验组(奖励组)被试者在第二阶段确实十分努力,而在第三阶段继续解题的人数很少,表明兴趣与努力的程度在减弱,而控制组(无奖励组)被试者有更多人花更多的休息时间在继续解题,表明兴趣与努力的程度在增强。也就是说,在某些情况下,当人们参与一项愉快的活动(即内感报酬)时,如果提供外部的物质奖励(外加报酬),反而会减少这项活动本身对参与者的吸引力。这种外部激励不恰当产生逆反效果的现象在心理学上被称为“德西效应”。所以积分运营只能锦上添花。

2、回馈比率低,伤害用户积极性

对于消费型商家而言,积分往往衡量着用户的在平台的消费总额。这时候积分回馈比例设置地过低,忠实用户长期消费积累了大量积分之后发现没法兑换到自己喜欢的东西,或者高额积分没法给自己带来高价值的回馈时,就会伤害用户的积极性。

虽然小程序积分商城积分运营坑是挺多的,但选择一个好的小程序积分商城就可以很大程度的避免这些坑哦!为了解决企业积分业务的痛点,很实惠商城推出一套模板化的微信积分小程序服务解决方案。通过设计、开发与商家落地场景结合的微信小程序,帮助商家用户便利的转化为积分会员,并为商家提供一整套以积分为基础的营销与运营解决方案。咨询电话4007775917!

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