运营场景的几大要素,你用过多少?

2017-03-02 10:30:33 idouzi 358

运营场景.jpg

运营只是一种思维,哥做的不是运营、而是思维!


01、运营场景要素


运营是什么,网上有多种说法,我觉得运营是思维结合场景构建出的一种模式,运营场景的几大要素包含:

运营场景要素.png

时间:刚进一家企业的时候,定制运营计划,第一阶段需要在多少时间内做成多少目标,在什么时间做活动,在什么时间内完成活动等时间的第一场景。


地点:策划一场活动需要在什么地点执行,线上或者是线下,纯线上活动场景的入口以链接或二维码为主,线下场景活动在什么地方执行。


人物:写运营计划方案时,把运营结构、团队结构规划好,如:文案策划,需要小编1-2名,美工看企业需求,活动策划与活动执行可以另招也可以由运营策划人负责。


事件:做什么事,定制运营规划的时候,根据企业需求,第一阶段主要是拉新用户为主,第二阶段以用户粘性、用户转换、活跃用户为,拉新粉丝,第三阶段维持好第二阶段所做的事项。


链接:用什么方式来做,一般进入一家新企业的时候,第一件事是先熟悉产品,结合企业产品需求定制运营计划方案,没有用户的企业运营,在第一阶段运营所做的事是微信矩阵、媒体矩阵的布局与拉新用户。


02、用户运营场景


账号定位

根据产品属性定位用户画像,启动微信公众号来布局矩阵,用服务号负责服务精准用户、有效用户、订阅号负责宣传与推广企业品牌,今日头条、搜狐自媒体、微博等平台,来做企业运营平台的定位与公众号拉新引流。


活动拉新

活动运营方面,在第一阶段可做一些吸粉的活动,如:赠送资料或其它奖品、积分裂变、投票活动、红包活动、线下地推活动、事件营销、话题活动等等几大吸粉活动来进行拉新用户。

由于主题性的限制,这里就不一一说明,后续在写活动案例的时候 会把活动详情与活动数据单独列出来。


社群规划

社群,是企业与用户、用户与用户之间建立关系最快的社交渠道之一,在今天的互联网社交平台中,用户的社交圈子更多的是在社群之中建立,所以社群是最好做用户运营的场景之一。


建立社群的条件先是要满足用户的需求,对用户提供有价值的社群,用户才会喜欢,可根据行业与兴趣两个方向着手,建立社群社交,给用户提供工作与生活上的价值,用户才会真正与你建立关系。


03、场景应用前景


在互联网大数据时代,场景运营会对用户画像进行研究分析,给用户的行为画上标签属性,而运营要做的事就是结合数据分析,给用户提供更有价值的服务。

用户行为.jpg

基于场景应用的数据分析,结合用户运营调查,对场景中的用户随时随地进行数据统计,建立用户的场景应用数据库,用数据结合场景运营企业与用户之间的链接,创建空间场景与用户建立某种关系。

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