各大企业重视积分运营的三大原因揭秘

2019-08-20 10:23:52 idouzi 42

【导读】积分已经渗透到我们日常生活的方方面面,日常用到的积分有信用卡积分、航空里程(积分)、电信运营商积分、商超会员消费积分等等。为什么各大企业、各大商家都如此重视积分运营呢?积分运营优势有哪些?今天我们小编就为您揭秘各大企业重视积分运营的三大原因。

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原因1、激励忠实用户的投入产出比(ROI)高

这一因素是建立积分回馈机制的核心所在:对忠诚用户回馈奖励越多,商家所收获的回报就越多。首先,获取新用户的成本是维护老用户成本的几倍。现在线上流量越来越贵,拉新成本高企,而通过积分的方式回馈用户只需较低的成本就能达到维护用户忠诚度的作用,在这种情况下,维护老用户的重要性日益凸显。其次,根据著名的“二八法则”,20%的忠诚用户可能会贡献商家80%的利润。这在零售等行业尤其如此,经常复购的单个忠诚用户对于商家的贡献远超其他用户。鼓励忠实用户再次消费能够显著提升复购率和销售额。最后,用户对平台的贡献越高、等级越高,对平台的忠诚度就越高,依赖性就越强,一般情况下不会更换平台。

原因2、运营手段缺少时,积分能满足商家的运营需求

除了简单粗暴的现金补贴,在鼓励用户的特定行为方面,积分可能是最有用的工具。比如,根据21天习得习惯理论,如果一名用户连续21天打开某个APP或使用APP某项功能,那么21天后,用户会形成这样的使用习惯。这一原理也是很多APP设置签到获积分的原因。签到这一形式能够唤起用户的行为记忆,通过行为重复形成用户习惯。可见当产品缺乏其它运营手段时,积分都能够比较好的满足运营的需求,帮助商家培育用户习惯、激励用户、强化用户粘性。

原因3、积分成本可控,不会产生失控的情况

由于积分是商家所发,积分发放与积分兑换规则都由商家确定,商家可以根据实际情况进行相应调整。因而,商家在通过积分进行运营时,营销成本控制权完全掌握在自己手中,积分兑换的比例事先也会经过比较精确的测算,可以杜绝预算超支的情况。

可见积分相对于其它运营手段有着天然的优势。作为一个行之有效的运营手段,在合理使用的情况下,积分能帮商家达成事半功倍的运营效果。所以选择一家好的积分运营服务商是非常重要的!为了解决企业积分业务的痛点,很实惠商城推出一套模板化的微信积分小程序服务解决方案。通过设计、开发与商家落地场景结合的微信小程序,帮助商家用户便利的转化为积分会员,并为商家提供一整套以积分为基础的营销与运营解决方案。咨询电话4007775917!

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