积分商城为什么有这么大的魔力?积分体系究竟是什么,为什么对企业如此重要。
积分体系本质上是用户激励体系的一种,我们经常说到的积分商城(体系)其实都是用户激励体系里的虚拟货币商城(体系)。
积分体系(或金币体系)作为用户激励体系的一种,本质是为运营者激励强化用户的积极正面行为而服务的。当然,这里说的积极正面行为是相对于运营者而言的,而运营侧激励强化用户的这些积极正面行为无疑是为了更好地完成运营或产品的kpi等目标,如用户拉新、激发活跃、提升留存、促进交易,还有一些比较特殊的,如激励用户完成认证、上传用户真实头像或完成积分任务等。
积分商城优势一:用户拉新
用户可以邀请自己的好友授权、注册、认证等相应的操作获得不等的积分奖励。用户可使用所得积分兑换商品,0元购或者积分+现金低价购买商品。
积分商城优势二:激发活跃与提升留存
这是很多引入积分商城的初衷,在提升用户活跃与留存的同时也会相应增强用户粘性及拉升用户使用时长,因此产品侧和运营侧大多都是围绕这一目标在设置激励手段的,最为典型的是很多积分商城的签到打卡。
积分商城优势三:促进交易
电商产品的积分体系都会有促进交易的目标在内,用户在下单付款后会获得虚拟货币奖励。其他行业的积分商城小程序亦然,交易可以获得相应的积分奖励,可以促进消费者交易消费。
积分商城优势四:鼓励分享
利用积分奖励吸引用户参与互动,用户成功邀请好友可获得高额积分奖励,有价值的积分会让用户产生分享传播的冲动。
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