【干货】积分体系运营策略

2019-10-25 16:02:14 idouzi 57

积分体系,可以理解为是一个用户的激励体系,建立企业积分体系后,通过某些方法使用户产生想要参与其中的感觉,从而从而让用户完成行为,获得利益,并在同时在为平台产生贡献。

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积分体系的价值如何体现?

积分系统和货币的概念十分相似,积分相当于一种货币在一定的范围内流通使用。在平台中,用户的行为是多种多样的,且之间的关联性不确定。积分可以作为一个统一的标准来衡量这些不同的行为,并计为不同的价值,以统一的出口完成价值兑换。

例如,平台老用户邀请一个新用户可以获得的积分为50。但随着平台发展,用户的饱和,邀请的难度和成本都增高,那这个时候我们就可以通过调整该任务所获得的积分来匹配对应的价值。

在积分商城体系中,积分既作为回馈用户的站内货币存在,也作为积分营销工具的角色存在。

作为积分商城中的站内货币,积分与现实中的现金之间有明确的积分兑换比例,能用于积分兑换或抵扣商品。再者,积分在扮演积分营销活动工具时,积分在营销活动中发挥其灵活性。

积分体系运营过程中,让用户真切感知到积分的价值这点是最为重要的。

积分体系-激励体系的本质在于刺激用户积极参与,这里需要将刺激用户积极参与拆解成两个部分,分别分用户参与前以及参与后。

营销工具型的积分,用户获得很容易,但是在消耗的时候,容易让用户产生失落感——拥有大量的积分,但是不能兑换到让用户觉得有价值的东西,是主要的问题。

积分体系运营时,明确用户的需求,了解用户的兴趣,针对性选品,为用户活跃提供更多的积极刺激因素。

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