积分商城系统运营面临的几大问题
2019-11-14 10:56:44
idouzi
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积分定义是什么？积分商城系统在运营过程中会遇到哪些问题，积分商城体系开展积分营销活动时应该注意哪些细节？
积分商城对于大家来说并不陌生，超市、餐厅等商家都拥有自己的积分商城系统，顾客消费完后，会赠送相应的积分回馈，积分的定义是什么呢？早在互联网产品诞生之前，积分体系就已经存在，大家一致认为是忠诚度计划中一个重要手段，是体现用户消费行为的累积型数据工具。积分是商家面向会员顾客发行的虚拟货币，是激励客户和引导机制的载体，会员积分管理体系搭建完善就是企业为了刺激用户的消费行为而进行的一种变相营销手段或者运营策略。
积分商城系统在运营过程中会遇到怎样的问题？积分商城体系开展积分营销活动时应该注意哪些细节？
1、积分需要根据用户的需求，提供相应的积分回馈，让用户觉得有价值，如果用户感觉不到价值（无法获得奖励、奖励缺乏吸引力或者获取奖励的时间、难度远大于投入的时间、精力成本），则让用户难以产生获取奖励的动力，所以积分是可选项。
2、积分获取方式要设计的合理、易操作。要让用户在鼓励行为中，能很方便的获得积分。
3、积分兑换的奖励要结合用户的其它关联性需求和运营者本身的特点来设定，保持对用户吸引力的同时可以对品牌起到宣传作用，提升用户留存率并吸入更多用户。
4、积分营销活动设置门槛适中，不宜过高或过低的参与门槛，高门槛会打消用户参与活动的积极性，但过低的门槛可能会引起大量用户薅羊毛现象，所以积分营销活动规划过程中需要做好风控。
积分商城系统多个端口免费接入，支持APP、微信小程序、公众号三大端口，若无承接积分商城的端口，还能一键生成积分商城小程序。
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