积分商城积分发放及回收规则制定建议

2019-11-19 17:34:46 idouzi 45

企业接入积分商城,主要目的在于盘活用户,积分商城系统如何发挥其促活的作用呢?不外乎是结合企业产品特点,产品目标用户特征,控制积分发放及回收转化过程,配合积分营销活动及相应的积分规则来完成。

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积分商城玩法多样,但无论积分营销游戏再怎么丰富,都脱离不了积分规则的制定,科学合理的积分规则,可以让积分实现价值最大化。

积分规则制定主要从积分发放(积分获取)及积分回收(积分消耗)两大方面着手,积分商城系统在制定相关规则时,应该注意哪些细节呢?

一、积分商城积分规则制定-积分发放(获取)

积分的发放(获取)可以分类两类,一是消费获得积分,二是完成积分任务获取积分。

消费获取积分是比较基础的积分获取方式,用户在积分商城中购买商品,完成交易后,系统赠送与交易额对应的积分。

积分任务赠送积分,则需要在设置上动点心思。邀请活动、活跃用户活动、节日热点营销活动等,都可以鼓励用户参与活动、完成积分任务后获取积分。

用户获取积分规则制定必须谨慎细致,积分就是企业的运营成本,发放每个积分都是一笔支出,需要整体考量规划。企业积分商城的载体应用,哪些行为是企业的目标转化行为,权重几何,是企业制定积分发放规则考量的标准之一。

二、积分商城积分规则制定-积分回收(消耗)

积分商城能否形成闭环,还取决于积分回收是否能跑通。用户积分兑换商品是积分消耗的主要渠道,商城支持纯积分兑换商品,积分不够的时候,除了去赚取积分,还能选择积分+现金的支付方式,不仅能回收积分,还能提高用户复购率。

除了交易消耗积分,积分营销游戏也能刺激用户消耗积分。例如翻牌游戏,用户每日免费翻牌次数为3次,翻牌抽奖消耗完3次免费的机会后,可消耗积分继续参与翻牌,抽取目标奖项。翻牌的奖品,可以通过积分兑换的形式获得。优质的奖品一定程度上驱动了用户参与活动,消耗积分。

积分商城积分发放及回收规则科学制定,灵活的积分规则可以活跃商城,延长用户停留时间,增强用户粘性。

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