会员积分系统可以给企业带来什么样的作用?

2020-07-11 00:24:25 idouzi 16

积分在我国发展多年,各种各样的积分平台层出不穷,作为提升用户活跃度,以及提升用户留存度的主要工具,积分不仅可以有效地刺激用户的消费行为,还可以作为企业的一种回馈活动,来增加用户的活跃度。

在我们的日常生活中,我们比较常见的积分平台,比如购物类积分商城、运营商积分商城、银行业积分商城等,都拥有一套完整的积分运营体系,可以满足用户的积分获取,积分兑换以及用户权限等各种各样的功能。

而一个会员积分系统之所以可以起到如此重要的作用,主要原因在于会员积分系统相对比较独立,除了有自己的运营规则之外,还可以与其他体系,比如商品管理,用户管理等密切关联起来,形成一套完整的运营体系,帮助企业来更好地完成日常的运营,进而提升用户的消费体验,提升用户对企业的认同感。

除此以外,会员积分系统对于企业来说,还可以实现以下多个方面的作用。

1、起到强化用户行为的作用 

随着用户手上积分的不断累积,用户就会主动去了解企业设立的积分商城体系,以及积分兑换规则,当用户对积分商城有了一定得了解之后,会员积分系统就可以起到强化用户行为的作用,或者是在某一段时间内,提升用户对企业举办的各种营销活动参与的积极性,这也是企业产品设计以及规划的主要路线。

一个企业如果想要在日常的运营投入中,提升用户的转化率,那么就一定要在积分兑换的功能上,多设置一些诸如积分赠送、消费送积分、活动积分打折等营销功能,在提升用户体验感的同时,给企业创造更多的转化效益。

 2、引导用户进行活动行为

积分作为企业对用户行为的一种额外奖励,其最主要的作用,便是通过积分这种媒介,来更好地引导用户的活动行为,靠着给用户提供产品信息及服务的功能,来让用户的操作行为变得更加规范。

比如说,企业可以在积分平台中,添加一些社交活动,或者游戏功能,来对客户的行为进行引导,引导用户做出正确的行为选择。 

3、提高用户的黏性

在当下这种激烈竞争的互联网环境中,企业可以通过积分平台去深挖用户,提升用户对产品的认知度和信任感。一个完整的会员积分系统,不仅可以增强用户对积分兑换商城的依赖性,还可以提高用户粘性,提升用户的留存率。

 4、弱化用户的错误行为

一个运营良好的会员积分系统,对于企业的日常运营来说,无疑是起着巨大帮助作用,积分平台在对用户行为进行引导的同时,也会有效地弱化用户的错误行为,让用户的活动行为满足企业的需求规划,进而达到“双赢”的一种局面。


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