由于各大电子商务平台线下零售的崛起,实体店在跟线上网店的竞争之余又多了一层线下的竞争力,这种强大的市场冲击无疑是会造成对各个企业或是商家的重大打击。即便经过了长期地精心管理,维护的客户资源也随之开始动摇甚至流失。因此,如何利用会员积分系统拓展市场,打造自身的企业品牌,优化运营产品的促销,获得顾客的忠诚和赢得顾客的认可,是企业现在面临的紧迫问题。
会员积分系统可以带给企业和用户怎样的体验呢?
一.对企业
1.会员推广:针对不同会员卡设置不同的评分系数,有利于商家对会员进行分级管理,刺激会员消费。
2.限时促销:设定一段时间内促销积分。
3.产品推广:对于一些特殊产品的推广,设定购买某个产品,给予一定的积分。
4.积分转换:当会员获取一定的积分时,便可以设置为将会员卡升级到更高的等级。
5.积分兑换:积分兑换商品:积分可以兑换特定奖品商品或是服务;积分可以兑换商品以外的物品:例如:一定数量的积分可以用于现金抵用、换购商品等。
6.推荐人制积分获取:系统可为每个会员设置一个推荐人,推荐人积分作为礼品赠送,推荐人可设置多个积分。
7.其他情况增长积分:特殊情况加分,例:注册会员加分、参加企业营销活动加分、会员特殊消费积分双倍等等。
8.会员营销方案的分析及帮助企业制定成功的营销计划
二.对消费者
1.只要消费者加入积分会员制,便可以享受到优惠的消费权,也可以享受一定的商业促销和消费折扣,而非会员的用户就有可能没有这些优惠福利了。其次,一些连锁店和企业通常会为会员提供各种服务项目,都可以满足他们的不同需求。
例如:餐饮小吃的企业可以提供免费配送货服务,做实体空调等便民服务的企业或是商家则可以提供免费上门安装等服务。大型企业将获得更多的优惠和折扣。
2.只要将兑换的商品放在自己的企业网站中,就可以进行消费积分了。在公司总部的管理背景下,设置积分码对应的点数,即设置消费者使用积分码可以累计多少点数。
3.记分牌一次只能导入一批并设置记分牌值。如果客户有多个记分牌规格,在制作标签时需要分包。
其实,用户在获得积分的最终目的也就是为了获取更多优惠,会员卡里面有的这个累计的分数,就要为了让用户把积分消费出去。一般商家都是兑换礼品,不少商家的礼品都是滞销的产品或者是很廉价的产品,这样客户没有消费兴趣。而使用通兑吧会员管理系统,我们就可以给客户各种各样丰富多元化地选择,可以兑换为礼品同时也可以消费时直接使用积分抵现消费。
只要用户觉得能获得一定的实际优惠,用户是很愿意消费的。开发一套完善完整的会员积分制管理系统,就必须要选择一套适合自己的会员管理系统,通兑吧会员管理系统为您的企业保驾护航。