积分兑换选什么礼品,值得企业去思考!

2020-07-21 21:32:17 idouzi 16

《怪诞行为学》作者艾瑞里这样说过:礼品,属于社会范畴,是人与人之间,情感连接的润滑剂。促销品,属于市场范畴,是同行之间商业竞争的武器,是买卖双方交易博弈的筹码。

所以,对于企业来说,如何增加自身与客户之间的关系,除了适当地增加一些促销品的销售之外,在营销活动中选择合适的礼品,比如积分商城中可兑换的礼品,也是非常重要的。

然而现实生活中,企业在选择可兑换的礼品方面,并没有非常用心,当然,礼品在整个营销链中的地位,也始终未被真正重视。这其中的原因在于,企业并不清楚,在积分兑换中,礼品的巨大威力,更不知道改如何去进行合理的设计规划,利用礼品来创造营销优势,进而引导客户消费。

其实对于礼品的概念,很多人的理解也都仅仅局限在表面上,认为礼品是除了正式商品之外,企业的一种促销手段而已,殊不知积分兑换的礼品,更多的是企业对客户消费行为的一种额外奖励,目的就是为了提升客户的消费体验,增加客户对企业的认可。

但是随着越来越多的企业,利用这个方法,这也就导致一大部分客户,对礼品的需求,变得更加挑剔。那么企业到底该如何选择合适的礼品作为积分商城中可供客户选择的礼品呢?

想搞清楚这个问题,其实很简单,我们可以简单地总结成“二大基础”和“三大原则”。

“二大基础”:价格和质量

价格和质量是礼品的基础所在,企业必须要在保证质量的前提下,去满足自己的预算要求,生活中有太多的企业,为了节省开支,在选择礼品时通过降低品质来实现,结果花了钱,还起了反作用。虽然是礼品,但也是一种商品,其也是企业形象的一种代表,在客户眼中,礼品的质量等同于品牌的质量。

“三大原则”:实用性、契合度和新颖性

实用性是礼品的根本,客户购买商品是为了获取商品的价值,如果在获得商品价值的同时又额外地获得了实用的礼品,那意义肯定更大。虽然客户明知“羊毛出在羊身上”的道理,但是,对于客户来说,花费同样的金钱,有总比没有强,而且实用的东西,可以让客户持续使用,从而增加对品牌的认可度和二次传播的机会。

契合度是指礼品在规划时,不是单独的存在,更是企业营销系统中的一份子,是品牌表现的另一种形式。如果与企业的产品和品牌没有什么联系,就会使其价值大打折扣,反之则可以起到超值的效果。

新颖性在于礼品的创意震憾,主要是为了吸引客户的注意力,只有不断地去创新,才能不断地吸引客户的兴趣,激发循环消费,避开同质化的乏味。


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