如何让用户记住你,懂得用户运营很重要

2020-07-27 16:06:12 idouzi 4

在用户运营里,如何让用户记住你?显得很关键,这就为什么一个品牌卖着跟别家一样的商品,但是价格却是出奇的贵,这无非就是大家说的“品牌效应”,说通俗点,这个品牌通过不断的输出信息已经让很多的用户记着并产生了效应,然而市场上同质化的产品越来越多,如何“让用户记住你”是产品推广过程中重要一步,下面我们总结几种方法:

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1. 在用户运营中找出商品最主要的特点特征,突出和加强这个特点特征:这样会让您的商品在众多商品中脱颖而出,特点的差异化——是区别于同质商品的关键因素。只有当你有不同于其他产品的特点时,才能给用户留下印象记住你。那新产品如何发掘核心差异化呢?

新产品应该胜在「锋利」,而非「完整」。

很多用户运营中有很多商品错误的宣传方式:「一站全包」、「全链路」、「all in one」,类似这样的宣传语,大家应该早已看地疲惫。如果是一个市场上耕耘多年的成熟产品,这样宣传是没有问题,因为大家已经知道了它的优势和特点,这些宣传语会让大家觉得它更加全面和强大。

但是对于一个新商品,可能人们连这个商品是什么都不知道,当这些宣传语搭配在商品身上的时候「一站全包」、「全链路」、「all in one」也不过只是一句模糊的口号,并不能凸显这个本来的商品。在用户运营中如果出现这种情况需要加以改进。

一个新的商品必须要凸显出他的不同点,哪怕这是一个小特点但是解决人们的痛点,人们就能记住你。

怎么样定位商品?下面介绍三种方法。

①相对型:别人没有的我有,别人即使有我的质量也会比别家的好。找出与同质产品所缺失或者更胜一筹的特点。如与微信同为社交类产品的子弹短信,其亮点在于:发送的语音消息会自动转成文字;收听语音时,支持调节进度。这种用户运营模式很适合用户拉新。

②情景型:不断的输出信息强化自身的品牌效应,在特定的关系、环境或情境下能想起你。如广告语“饿了就吃士力架”、“困了饿了就喝东鹏特饮”,这种用户运营模式,在强化自身品牌的时候,也渐渐扩大了企业的利益。

③晋级型:这个用户运营方法已经在行业中有一定的知名度,客户认可度也是比较好的情况下,怎么不断提升自己在用户或消费者心中的品牌形象呢?就需要不断自我升级。比如将产品打造为该行业的「创导者」,比如从「家电」上升到「智能生活方式」。

我们在做用户运营的时候,需要对市场和用户需求做了综合考察。我们目前采用的是对立型的方式,在同类产品中,突出用户运营里的「易用性」和「在线协同」两大优势,也是我们的核心差异化,让用户记住我们,是用户运营中的必修课。

2. 用户运营细节决定成败,也决定了产品本身的价值:不知道大家是不是有这样的想法:认为产品核心差异化是由产品本身决定的,运营并不能起到任何作用。其实不是的。只要你要善于发现产品隐形的细节,用户运营细节也能成就产品价值。

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