如何通过积分商城提升用户留存率

2020-08-06 13:40:39 idouzi 16

微信营销|积分兑换商城|积分商城系统|微商城|微信编辑器

1.必须清楚新用户留存率

第一分析新用户留存率,因为定位好一个产品之后,在进行产品的优化是不可避免的环节通过对新访问用户和全部访问用户留存曲线对比分析,我们会发现新用户留存明显低于全部用户,那么从这个角度来说,新用户的留存就是很大的一个增长点。能否让用户在第一次使用产品时就能迅速低成本地感知到产品价值, 决定了新用户的激活率。

2.确定树立好目标

这里需要商家很好的定位找到用户的需求,帮助用户尽可能快地触达商品价值。首先我们需要知道哪些功能可能使新用户感受到产品价值,可以利用第三方数据数据工具,对使用过不同功能的用户留存率进行分析对比,找到用户留存率最高的产品功能。通过对比不同功能的留存率,找到新用户使用后留存率有明显提升的功能,再结合新用户上手功能成本的高低,来进一步缩小范围确定新用户的激活目标。

3.对新用户的活跃度进行评估

确定好目标之后,我们可以开始对新用户的活跃度进行评估有针对性地对不同的用户进行运营。在这个案例中,新访客有 30% 未激活, 对于这部分用户我们要做的事情就是提升激活率;其余已激活的新访客,和老访客优化的方向有点类似,就是如何去提升用户留存,让他们持续使用产品。

不同的渠道带来的客户也是不一样的,每个用户对产品的差异化要求也是不一样的。因此,我们可以看看不同渠道的新用户激活状况。这里我们可以从新用户活跃度和留存率来看下不同渠道用户的差异。

4.用户激活时间与用户留存影响

对于用户的活跃度新用户的激活情况来看什么时间激活是最重要的,未激活的用户对留存有怎样的影响?

经过很多数据表明在用户刚注册之后激活的时间应该越快越好。当天来了被激活的新用户当天来了没有被激活的新用户。可以发现当天没有被激活的用户留存是非常非常低的,也就是说,如果一个新用户没有在使用产品的第一天完成激活行为,那么他流失的可能性会非常的高,基本上默认为流失。

因此在新用户激活之后基本上指的都是在用户进入产品的当天,就能完成核心行为,认识到产品的核心价值。

5.新用户活跃度分析

怎样才可以再产品内提升新用户活跃度并激活呢?在问这个问题之前,我们可以思考一下,为什么新用户没有被激活,他们是在哪里流失掉的?这样我们才能找到用户流失的关键步骤进行优化。

在这里商家们可以按照刚注册新会员的活跃度和激活的情况来构建漏斗,通过漏斗的每一步转化数据可以定位到新用户激活的主要流失环节,并结合用户分群与细查等工具进一步剖析流失原因。

在通过【通兑吧积分商城】的会员管理系统的数据后台,可以根据新老用户的活跃度,进行营销方案的调整,这样可以快速的提升用户的留存率,促进转化率。

 


深圳市玖昔科技发展股份有限公司 Copyright © 2010-2017 www.idouzi.com 粤ICP备14054584号

广东省深圳市南山区科兴科学园B2栋903

联系我们 : 400-777-5917 QQ : 2881368082 邮箱 : BD@idouzi.com

深圳市市场监督管理局企业主体身份公示
QQ咨询 联系客服 400-777-5917