快速提升用户留存的特效方法

2020-08-06 13:49:10 idouzi 10

在这个互联网的膨省期,各种商家的竞争导致了获客难上加难的局面。随着运营成本的提高,用户拉新与获取越来越难,用户留存率也渐渐地变成了众多企业的“救命稻草”。用户留存率越高,意味着用户使用产品的时间越长,他们能够为产品带来现金流和资本估值也就越高。内容留人、功能留人、好友留人、物质激励、情感留人、个人品牌推荐、线下活动等都是常见的提升用户留存率的运营手段,为了更加有效和科学性的进行用户运营工作。

  不管对于商家还是对任何一个平台都要有一个核心用户的概念。其实这些核心的用户不会存在很高的比例,但他们贡献了大量的内容,他们80%的内容是由20%的用户提供的。相比于收入上面的增长,要更关注的是用户留存。

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  那么商家们应该如何做好用户存留?

  1、【通兑吧积分商城】支持多家商家APP 接入,多渠道多通道接触用户:

  接触用户是一种非常好的提高用户留存的方式,最常见的接触方式短信互动,微信公众号推送,以及更高阶的智能互动。

  2、【通兑吧积分商城】的每日签到:

  【通兑吧积分商城】每日签到营销活动可以为商品引用签到功能,当用户在完成每日签到之后可以获得相应的积分奖励,一般和积分体系,以及会员体系搭配使用,也有单独使用签到功能的。

  3、通兑吧积分商城】的营销活动激励:

  通过各种营销活动,激励老用户拉新用户产生关联行为,提高用户留存率,和带动拉新率。新手任务、新人福利、减免卡券等激励手段就会提升新用户去使用服务的动力,也会起到引导用户使用服务的作用。比如淘宝客和电商产品会提供0元购或者新人优惠券的激励,提升新用户使用服务的用户比率。再如美团app,新用户的操作流程,先获得的是外卖的红包,领取后回到美团app,又看到新客的红包弹窗,关掉弹窗后又看到新人专享礼包,每一步都有活动的引导。再加上本来用户对美团的理解就是「优惠」,所以这样的活动也是符合用户预期的。

  4、【通兑吧积分商城】的用户分组:

  如果商品覆盖用户数量很多,那么就会导致不同的用户会在同样的需求上有着细微的不同差异化,单一的服务无法满足。这时候找到有明显需求差异的用户特征,再提供与之匹配的服务,就会提升新用户使用服务的比率和使用后的满意度。

  5、【通兑吧积分商城】的积分体系:

  积分体系就是将商品导入积分的概念,通过会员积分的奖励,激励新老用户完成一系列的操作,同时提升用户留存和活跃度,在积分体系中做的比较好的如蚂蚁金融的积分体系,鼓励用户通过支付宝进行消费。

  6、【通兑吧积分商城】的会员体系:

  不管是传统行业还是电商行业,都非常地看重会员体系的建设,各种会员体系让人眼花缭乱,有名的有京东会员,亚马逊会员,肯德基会员等等,最近阿里也推出了88会员。各大企业推出会员的目的在于现在是存量的时代,各家企业想尽办法在已用用户上下功夫,挖掘存量的价值。

  7、通过【通兑吧积分商城】的强大数据后台分析商品和用户

  如果想要去提升商品的转化率,就需要分析客户把每一步都列出来,看看用户留存转化率有哪些可以提升空间。

  8、优质商家服务:

当新顾客使用商品的时候,需要提供更专业和更优质的服务或商品,来牢牢抓住这批用户,提高用户留存和拉新率。比如说外卖和生鲜电商产品在你还没下载app开始使用小程序的时候,会经常给你推送优惠券,免费送等营销方式培养你的使用习惯;社交产品会经常推送给你附近的妹子,刺激你去使用。在使用运营活动策略提高用户留存的同时,也需要花大力气不断地打磨优化产品,提高产品服务。

通兑吧积分商城】为商家们提供专业提升用户留存的方案。

 


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