完善的积分系统决定企业的成败

2020-08-18 11:11:11 idouzi 8

随着智能手机的普及力度越来越大,各大线上APP积分会员体系逐步代替了线下的实体,用户活跃度从线下转变为线上,因此对于企业来说,如何开拓线上客户,成为企业是否可以长期发展下去的主要目标。正是在这种需求下,很多企业将目光投向了积分体系,积分体系在帮助企业发展客户方面的优势得到了很好的体现。那怎么企业该如何做好积分运营,才能更好地发展新客户呢?要解答这个问题,我们首先一起来看看积分体系的重要组成部分---积分商城的重要性。 

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1、加强企业与客户的互动,提升用户的体验感 

积分商城可以让用户在这个平台上,通过购物或是营销活动中来获取一定数量的积分,并且可以通过积分商城这个平台,将这些积分与品牌关联起来,增加企业与客户的互动。

企业还可以通过在积分商城中设置多种积分活动,鼓励新老客户参与到品牌的各项积分活动中来,让积分流通起来,促进用户留存。

2、树立企业形象,让客户更有信任感 

用户是否持续消费购物,企业的形象算是首要的条件,相比较于传统的购物方式,现代客户更加注重品牌能给予的服务品质,好的积分体验也是企业服务品质的重要组成部分。

企业还可以通过积分商城来提升积分的实际价值,并设立企业权益中心,突出企业的特点,提高客户对企业的认知度,让客户对企业产生认可,进而更有归属感,提升客户的忠诚度。

3、节约积分运营的成本,提升拉新率

商家们还可以在通兑吧积分商城中有多元化多样的营销活动供商家选择。怎让用户除了可以通过消费获得积分之外,还可以通过邀请好友加入获取积分,商城中优惠幅度较大的活动或好的兑换礼物,都可以让客户更愿意分享,促进老用户裂变新用户,节省企业的营销成本。而积分商城除了企业可以自己搭建之外,还可以考虑选择服务商来进行搭建。一个成熟的积分体系服务商才是企业搭建积分商城的最佳选择,衡量一个积分商城是否成熟,可以从这几点来考虑:

1、完善的积分商城体系:一个功能完善的积分商城体系,不仅仅可以满足用户的积分兑换功能,还能支持用户端和管理后台的配置,支持积分商城界面的自主装修和页面调整。

2、多样化的营销活动工具:积分商城中的多样化的营销活动,会提高用户的活跃度和用户留存。比如定期组织一些促销活动、线上秒杀、限量抢兑等,还可以通过多种游戏比如抽奖、刮刮卡、答题等来增加客户的活跃度。

3、积分商城中的多元化的商品兑换:丰富的兑换内容可以满足更多地兑换需求,保证更多的用户可以参与其中。

4、强大专业的售后服务:好的供应商一般拥有完善的客户服务体系,可灵活支持业务需要,让企业客户运营无忧。

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