小积分有大价值,积分可以让客户慢慢爱上企业!

2020-08-19 11:17:12 idouzi 12

积分看起来非常不起眼的一个小工具,但是在维持客户关系方面有着非常重要的作用,企业不仅可以通过积分,来了解积分商城客户大数据,来进行行业分析历史资料统计等,还可以分析客户消费能力,帮助企业形成清晰的客户画像


不仅如此,企业还可以通过积分提高积分商城人气,刺激客户积攒积分,并进行积分兑换。同时还可以通过一定的数据统计和调研,了解客户对商品价位、品类、性价比、功能等方面深层次需求,所以我们可以说,积分在整个积分运营过程中发挥着十分重要的作用。

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一、积分具有实用价值 


在竞争激烈的移动互联网领域,企业都会考虑发放积分,来完成日常的客户关系运营,积分除了帮助企业有效提升客户粘性,还对客户忠诚度以及品牌美誉等方面,都有着非常不错的提升


在日常运营中,企业还会选择搭建积分商城解决积分的消耗问题,让积分的发放形成一个有效的循环,从而发挥积分的杠杆作用,最大化提升客户大的活跃度其实积分的消耗,就是积分实用价值的一种体现,比如客户可以在积分商城中兑换相应的礼品,就是让客户感受到积分的实用价值,而不只是一种虚拟的存在这样客户就会明白自己为什么要去赚积分,自己赚来的积分可以干什么,让客户体验到积分的价值感,也能让企业收获到忠实客户,并深度运营客户。


二、积分可以一秒吸引客户


当客户积攒的积分要使用时,打开积分商城之后各种各样的商品扑入眼帘,让客户看到的第一秒,眼球被牢牢地吸引住。尤其是企业为客户打造定制化积分商城礼品可以给客户更多的选择,高性价比的产品,客户更喜欢。


三、积分可以帮助企业增强客户黏度


企业可以通过积分这种媒介,来限时策划一些礼品兑换、抽奖、积分加钱换购,转发有奖等种类丰富的活动,增加积分商城趣味性的同时在很大程度上提升客户黏度!


当然,还有很多种类的活动来选择,比如


1、转发赚积分:通过将积分商城中的商品或者新闻软文,进行转发,获得相应数量的积分奖励,这样不仅可以增加企业与客户之间的互动,还能增强品牌传播。


2、秒杀/限时兑换:秒杀或限时兑换某一段时间内吸引客户流量的好方法,在流量高峰期,用秒杀的方式进行活动,可以积分商城的流量达到最大值。


3、积分抽红包赢现金:客户还可以使用积分抽取现金红包,抽到红包后,将通过微信红包的方式直接发送到客户手中,制造惊喜感,有效提高客户黏度,增强客户对企业的好感。


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