小积分有大价值，积分可以让客户慢慢爱上企业！

积分看起来非常不起眼的一个小工具，但是在维持客户关系方面有着非常重要的作用，企业不仅可以通过积分，来了解积分商城中客户的大数据，来进行行业分析，历史资料统计等，还可以分析客户的消费能力，帮助企业形成清晰的客户画像。

不仅如此，企业还可以通过积分提高积分商城的人气，刺激客户积攒积分，并进行积分兑换。同时还可以通过一定的数据统计和调研，了解客户对商品的价位、品类、性价比、功能等方面更深层次的需求，所以我们可以说，积分在整个积分运营的过程中发挥着十分重要的作用。

一、积分具有实用价值 

在竞争激烈的移动互联网领域，企业都会考虑发放积分，来完成日常的客户关系运营，积分除了帮助企业有效地提升客户粘性，还对客户忠诚度以及品牌的美誉等方面，都有着非常不错的提升。

在日常运营中，企业还会选择搭建积分商城，解决积分的消耗问题，让积分的发放形成一个有效的循环，从而发挥积分的杠杆作用，最大化地提升客户大的活跃度。其实积分的消耗，就是积分实用价值的一种体现，比如客户可以在积分商城中兑换相应的礼品，就是让客户感受到积分的实用价值，而不只是一种虚拟的存在。这样客户就会明白自己为什么要去赚积分，自己赚来的积分可以干什么，让客户体验到积分的价值感，也能让企业收获到忠实客户，并深度运营客户。

二、积分可以一秒吸引客户

当客户积攒的积分要使用时，打开积分商城之后，各种各样的商品扑入眼帘，让客户从看到的第一秒，眼球就被牢牢地吸引住。尤其是企业为客户打造的定制化积分商城礼品，可以给客户更多的选择，高性价比的产品，也让客户更喜欢。

三、积分可以帮助企业增强客户黏度

企业可以通过积分这种媒介，来限时策划一些礼品兑换、抽奖、积分加钱换购，转发有奖等种类丰富的活动，增加积分商城趣味性的同时，在很大程度上提升客户的黏度！

当然，还有很多种类的活动来选择，比如

1、转发赚积分：通过将积分商城中的商品或者新闻、软文，进行转发，获得相应数量的积分奖励，这样不仅可以增加企业与客户之间的互动，还能增强品牌的传播。

2、秒杀/限时兑换：秒杀或限时兑换，是在某一段时间内吸引客户流量的好方法，在流量高峰期，用秒杀的方式进行活动，可以让积分商城的流量达到最大值。

3、积分抽红包赢现金：客户还可以使用积分抽取现金红包，抽到红包后，将通过微信红包的方式直接发送到客户手中，制造惊喜感，有效提高客户黏度，增强客户对企业的好感。

更多相关链接：

积分制度实施方案及其意义
企业为何搭建和运营积分商城，看完你就懂了!
如何用运营思维，搭建会员运营体系