积分活动千万要注意的雷点

2020-08-26 15:24:10 idouzi 13

积分活动是引流和促活的最有效方法。那么积分活动是不是只要给用户发放积分就可以任意举行了呢?其实并不是,积分活动的策划有很多要注意的事项,积分活动必须与品牌的经营理念符合,要结合产品特性和用户群体主要特征。策划积分活动也有很多必须注意的雷点。

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雷点一:不规范宣传

很多商家在进行积分活动宣传时,为了吸引更多的用户参与,在宣传广告上将活动主题设置的更突出,规则等等写在不显眼的地方,利用这种宣传来提高用户受标题影响参与积分活动的几率。

虽然广告上是有注明规则和条件的,但是却故意设置的不吸引用户的注意。引导用户在不了解规则的情况下参与活动,然后在活动中给用户各种规则限制,称“一切解释权归商家所有”。这种不规范宣传会使用户对品牌造成不良的印象,最后会导致品牌形象的损失。

雷点二:高频率宣传

很多商家为了促活用户,在短时间内举行多次积分活动,通过互联网进行宣传,将大量的广告信息推送给用户。用户将个人信息提供给商家不是为了方便商家进行广告轰炸的,商家要根据用户信息对用户进行分类,有针对性的推出广告,而不是每一个活动广告都无差别的推送给每一位用户。

高频率的积分活动宣传会减小对用户的冲击力和吸引力,对用户的消费心理难以产生刺激,难以达到引导用户的消费行为的目的,甚至有可能适得其反,引起用户的反感和品牌低价的形象固化。

雷点三:高成本的积分活动

高成本的积分活动不是指高成本的宣传,而是给用户更多的让利。活动让利程度决定了活动的用户运营效果。在行业竞争越来越激烈的市场经济下,存在很多商家用更高的成本来给用户进行让利,也就是价格竞争。

每一个商家都采用降价的手段进行竞争会导致市场秩序混乱,也会极大程度的损坏商家的利润,导致行业的衰落。

给用户高折扣的优惠券等手段是常用的积分活动奖励,如果每次积分活动都给予所有用户高折扣的优惠券,会很大程度的提高用户的活跃度。如果长时间采用这种方式,会让用户被动产生消费行为,产生薅羊毛的心理。

雷点四:偏向性的积分活动

很多商家策划的积分活动主要目的是引流,也就是更多的将折扣优惠赠送给新用户,有且仅有新用户可以获得和使用。这种偏向性积分活动会打击老用户的积极性,造成老用户的流失,降低产品的用户留存率。

商家在重视新用户的引入的同时,也要兼顾老用户的活跃,只偏向一方会导致品牌的活跃度降低,最终会影响商家的利益。

积分活动的做策划时一定要策划周全,要兼顾全局才能做好用户运营,实现品牌的推广和用户基础的构建。


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