4个点让你读懂会员积分系统

2020-08-26 15:28:24 idouzi 21

会员积分系统是最普遍快速提升用户活跃度的工具,会员体系一直以来都是最有效的活跃用户留存与转化的运营手段之一。一款产品如果需要持续获取用户价值,那么,前端增长和后端活跃、留存与转化就缺一不可。随着流量越来越贵,拉新成本也越来越高,多数品牌商家开始将用户活跃与留存视为产品核心指标。

商家们应该如何做才能做好一个会员积分系统呢?我们通过会员积分系统的4个核心元素剖析会员积分系统,让系统原理更简单的呈现出来。商家可以借助会员系统的4个核心元素的分析:命名、层数、成长值、会员权益,可以迅速读懂一个产品会员积分体系

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一、会员积分系统的命名:一个好的命名可以让商家们充分体现品牌文化、用户群体特征。通过给会员不同的等级命名,增强会员的特殊感和竞争感。很多的酒店和购票会员系统就会将会员分成几个等级,将消费频率高的会员和消费频率低的用户区别开来。通过消费换成对应的积分,累计积分可以升级会员等级,获得更高的会员等级称号。

二、会员积分系统内的等级分级:会员的等级可以反映了产品转化率的高低。付费类产品转化路径短,用户使用产品的付费率就高,因此只需要根据用户实际消费能力对用户进行分成,就可以根据对应层数的用户的消费能力不同,做出不同的用户运营,这样也可以很大程度的降低运营成本。一般社交类产品转化路径长,需要用户长期活跃在产品内才有机会转化付费用户,需要足够多的会员级别,才能积分用户持续的活跃和留存。

三、会员积分系统内的成长值:用户在会员积分系统中的成长值可以通过获取成长值来达到升级、保级的目的。会员系统内的成长值的获取方式体现了产品主要的运营动作,而计算公式也根据业务变动速度和产品特点有所不同。

四、会员积分系统中的会员权益:会员权益是用户能够保持在产品内活跃和留存的动力。所以,从用户的角度而言,好的会员积分体系应当有突出的核心权益,且核心权益能够满足用户使用产品的核心诉求。

从企业视角来看,在会员积分系统内的会员权益形成一个好的业务闭环,会员积分系统内的权益能够促进用户的再次消费,最大程度的积分用户的消费活力。一个成熟的会员系统能够通过设立合适的会员命名、设置符合产品转化路径的会员层数、设计涵盖主要运营动作并能灵活调整的成长值计算体系、提供满足用户核心需求的会员权益。最终形成完整的业务闭环,逐步引导用户价值逐步提升,实现用户价值的最大化。通过这四个元素的剖析,我们可以更深层次的把握到如何通过会员积分系统提高用户效率,实现商家的利润最大会。

通兑吧积分商城为商家们提供高效操作简单的会员积分系统。

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