会员积分商城有效建设,充分发挥营销价值

2020-08-27 11:26:08 idouzi 59

会员积分商城是提高顾客忠诚度的一个很好的途径。作为一种常见的提高顾客忠诚度的营销策略,有很多商家都在做自己的会员积分商城,但事实上很多商家的会员积分都像“鸡肋”一样,其原因在于因为缺乏好的营销理念、方法和工具。下面小编就为大家介绍会员积分商城的建设过程。

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会员积分营销已经渗透到各行各业,因为会员积分营销是一种比简单的折扣优惠更科学、更先进的营销手段,是一种十分有效的营销手段。关于会员积分营销的价值,可以总结为两大点:

一是消费者粘性的培养,二是消费者忠诚行为的奖励。

建立会员积分商城目的:

商家建立会员积分商城的主要目的是提高客户忠诚度,刺激消费,甄别用户,增加黏性,减少维系用户的成本。

会员积分的类型:

从会员积分产生的角度来分,可以分为:交易型会员积分和非交易型会员积分。

交易型会员积分是指可以用现金代替的会员积分。它们通常由消费产生,也可用于购物。可作为流通会员积分通道使用。商家会员积分商城中会员积分与现金的兑换率一般为100:1。

从会员积分隶属角度来分,有些会员积分是独立系统,有些与等级系统有关,有些与会员体系相关。

会员积分获取的规则:

如何利用会员积分商城设计积分获取规则?一般有三个步骤:

1.列出用户行为:登录、邀请好友、完成设置的会员任务、参与积分活动获得高的排名等。

2.根据得分权重对行为进行排名:根据会员对店内整体活动的参与度和喜欢程度,对评分权重进行排序,

3.根据每个行为的权重和排名,建立会员积分商城;根据活动的比例,进行会员积分分配。

在制定会员积分累积规则时,需要考虑三个关键点:

1.刺激消费频率增加:

利用节假日、会员日等短期营销手段,促进一定时期内的消费频率。

2.消费量增长:

多级集成策略打开。根据客户单价计算不同级别的阈值。低于或等于平台单价的,按照基本累计规则累计;高于平均单价的,可以翻倍。用量越大,会员积分越多。

3.促进会员成长的动机:

进行会员等级差异对待,根据不同会员级别给出不同的累计会员积分权重,级别越高,会员积分越多。

会员积分消费的规则:

会员积分消费的载体一般是虚拟服务、电子优惠券和实物。

1.消费会员积分参与具体活动:每日签到、分享其他平台、发展新会员、消费、储值等;

2.消费会员积分触发一些功能。

3.消费会员积分抵现:会员消费时具有会员积分抵现、积分+货币的功能,

4.搭建会员积分交易平台,如会员积分商城等,开展积分抽奖、积分+货币等具有现款功能的商品营销活动。

最后,如果用户发生不良行为,比如发布虚假信息,商家也可以出面扣分。

搭建会员积分商城的注意事项:

商家在设计和构建会员积分商城时,应在会员积分的获得难度、入口、目的和价值等方面进行平衡。会员积分获取数额应设置上限,并定期清理无效的会员积分。此外,还应关注会员积分消费时的整个交易过程,形成会员积分闭环循环体系。因此,每一个环节都不应缺失。

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