设计积分体系一定要注意这几点

2020-08-31 14:22:50 idouzi 11

好的积分体系可以有效的激励用户的行为,但这并不意味着只要设计好积分体系就万事大吉了。在商家现实运营中,根据实际情况来设计积分体系才是正确的选择。小编接下来就为大家说明几处设计积分体系时需要注意的问题:

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1.对用户行为进行合理地判断与拆分

对用户行为进行拆分时,要判断用户哪些行为是有效的,有效的用户行为分为正向的和负向的两个方面。我们设计积分体系的意义就在于激励用户正向的行为,抑制用户负向的行为。因此在判断用户行为时,特别要注意判断该行为的正负向。

积分体系设计者和开发人员的角度对用户行为进行拆分可能会导致忽略许多负向行为。因为作为积分体系设计师,他们往往更多地考虑产品能为用户提供什么样的功能,而忽略了这些功能可能会产生负向的用户行为,在拆分用户行为时应该注意这些功能。

2.掌握产品的功能及发展方向

积分的意义是为了鼓励用户参与进来,增加他们对产品的使用,提高用户粘性。因此,在设计积分体系时,我们需要了解产品现有的功能,未来产品将提供哪些功能,以及产品未来的发展方向,这有利于更好地设计积分体系,并起到引导用户体验新功能、新方向的作用。

3.确定积分的价值

积分体系的最终形式是数值。因此,如何让更多的用户对这些数据感到满意,就要通过对产品的用户分析,找出你最想激励哪类用户,以及他们的操作习惯。尽量做到公平合理。也是为了最大限度地发挥积分的效果。我们不能简单地设计一个完整的积分体系,因为一个简单的积分体系可能对一些用户有很好的激励效果,但对更多的用户却有负面的激励效果。

例如,如果视频分享平台过度强化用户的原创内容,虽然可以降低网站的版权法律风险,但会让更多无法原创内容的用户离开产品。

4.及时的更新。

有很多商家在搭建好积分体系后就不再进行更新了,这样的行为是非常不利于发展的。因为对于产品来说,是在不断的发展。以前鼓励的行业可能不会继续鼓励,但过去不鼓励的行业可能就是他们现在需要的。因此,有必要根据不同的阶段对积分体系进行进行一定的调整。

 5.给合多种元素设计积分体系。

 积分体系的最大激励效应体现在用户积分的增减上。但这也是简单积分最大的问题。积分体系需要与其他方法相结合,以实现对用户的最大激励效果。一个数据值的简单改变可以刺激用户,但这种效果是有限的。还需要给予不同积分的用户以额外的奖励鼓励。例如,结合评级系统,不同的积分对应不同的等级,不同等级在产品中拥有不同的权限(大多数论坛都有这种设计);或者积分奖励,当用户的积分达到一定范围时,可以兑换指定的虚拟或实物奖励。

 

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