详解会员积分商城的制度和体系

2020-09-05 22:53:11 idouzi 8

在这里就像和大家分享一下会员积分商城在设计产品的过程中,应该如何搭建一个更高程度的模型,以及思考逻辑是怎么进行的,希望大家能从中有所收获,并延伸出更加符合自身商城会员系统的更深层次的运作方法。


首先我们来了解一下会员积分商城的会员积分制度。


从积分运营的角度看,会员积分商城会员积分体系的本质是经过设置系统化的积分规则和会员专属权益,从而增加会员(核心用户)对平台的粘性以及留存率,逐步把用户培养成企业品牌的忠实用户。

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从产品的角度看,商城会员系统本质是以特定变量搭建的辅助系统。其实这很好理解,这些“变量”经常出现在日常使用的产品中,只是名称不同而已,比如在淘宝商城中,我们常常能看到的“淘气值”,还有在京东商城中,我们所使用的“京豆”,还有我们经常玩的王者荣耀,其中的“钻石”,这些都是会员积分商城中常用的双向积分系统,会员可以感受到这个会员积分商城所带来的趣味性或者实用性,那么这个会员积分商城系统就实现了其价值。


因此,从产品的角度出发,基本可以推理出会员积分商城的一个高程度模型——


我们把这个模型给简约化,因此,我们给会员积分商城中的这些“变量”做一个概括性的名称:会员的成长值、会员的积分值。


经过我们对高阶模型的概括和简单举例介绍了之后,相信大家对商城会员系统的模型搭建都有了一定的认识,那么下面我们再进行一个更加详细的介绍,让简约概括性的内容更加充实一些。


会员积分商城中,一般会将会员体系和积分体系结合起来。


商城会员系统会员体系的本质而言,我们也可以将其概括为“成长体系”,而这个成长体系主要看的就是会员的成长值,从其定义来看,其实就是通过层级的不同制定规则,并且随等级的不同能获取不同的会员权益,让用户感到前所未有的荣誉感和尊贵感,从而将用户培养成忠实粉丝,引导会员继续活跃在会员积分商城中,也愿意更加深度接触企业业务和产品,增加用户活跃度、保留率,最终甚至促进老带新,会员会主动向周边亲友推荐企业和产品。


将逻辑思维拔高,我们可以在会员积分商城中,可以将会员的“成长值”和“积分值”充分地结合起来,按照企业发展阶段,搭建出功能更加丰富、制度更加灵活、玩法更加新颖的系统化的商城会员系统。


总而言之,无论是什么产品的设计,都像盖房子一样,设计产品时的逻辑框架就是建筑物的基础,只有基础做好才能逐步增加砖瓦,在基础之上逐渐把每个版块都丰富化,结合各种场景让会员积分商城变得真实。虽然会员积分商城只是作为辅助运营的工具系统,但是也应该做好产品设计,特别是逻辑框架的设置。

 


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