为什么说会员积分商城是用户运营的利器?

2020-09-11 10:21:29 idouzi 13

会员卡是互联网普及以来比较流行的一种用户留存手段,随着智能手机的普遍化,会员积分制度逐渐由实体的会员卡向网上积分商城。对于用户而言,携带大量会员卡本身就不是一件方便的事儿,要清楚的记得在哪一个商家办理了会员卡对用户而言更是一件难事儿。有了网上积分商城,就可以很大程度的减轻用户使用会员身份的使用限制,方便用户的积分累积,提高用户的消费积极性。

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会员积分商城对商家而言是实现用户引流、留存和促活的最有效工具,借助会员积分商城,可以高效的达到从非产品用户到产品用户再到忠实用户的转换。会员积分商城中的“积分”是指注册会员在完成消费行为后获得的一种奖励,商家借助这种奖励实现对会员的关怀,从而实现提高会员的忠诚度的目的。而会员积分商城中的“商城”除了有传统常见的商家聚集成市意思,更多指的是以基于互联网环境的使用电子支付、快递等工具进行交易的网络门店。积分是商城推出的一种会员奖励计划。

在会员积分商城内,商家可以通过发布活动和上架奖励来引导用户的行为,激发用户的消费潜力,为商家带来更多的价值。会员积分商城内,商家发布积分作为流通货币,用户通过完成商家发布的指令获得积分,兑换成自己需要的优惠、奖品或提高服务质量、获得更多的用户权益。这一部分用户关怀是商家做出的让利行为,以实现用户价值最大化,提高用户的复购率和忠诚度。

借助会员积分商城,商家可以实现对用户的消费心理的引导、用户消费行为的指引。对于商家而言,获取用户和留住用户都是很重要的。商家既要能获取用户,也要防止用户的流失,单凭“一次性”用户是难以在激烈的市场竞争中立足的。用户的忠诚度对商家的未来发展起很大的决定作用。

在会员积分商城内的获得的积分也要有一定的消耗途径,通过扩展积分的消耗途径,可以有效的激发用户的活力,提高用户对商家会员积分商城的积分的重视。用户重视积分就会更愿意参加商家的积分活动,为商家的活动提供更高的活跃度。高活跃度的用户往往有更大的消费潜力,对商家而言是非常重要的一个用户群体。

用户的生命周期都是有限的。当会员积分商城内的用户进入流失期,商家可以借助会员积分商城内的激励手段将用户召回,实现用户生命周期的延长。引流的成本是比较高的,相比而言,截流锁客的成本是比较低的,老用户基础大的会员积分商城也更容易实现用户的裂变,对商家而言都是有益无弊的。

会员积分商城是用户营运的利器,也取决于商家如何用,并非有会员积分商城就能实现用户的运营。借助通兑吧积分商城,可以给商家提供个性化的积分商城功能,为晒提供一个稳定运行的积分商城,实现更高效的用户运营。

 

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