积分商城的这些小功能,是积分运营的基础!

2020-09-12 15:38:35 idouzi 2

随着越来越多的企业使用积分体系来做客户运营,积分商城也非常常见,积分作为企业给客户的一种额外奖励,其实也是一种激励机制。客户可以使用积分在积分商城中兑换相应的礼品,企业也可以通过相应的积分营销,来对客户进行引导,为客户提供更好的购物体验,提升客户粘性。

但是对于一些之前并未接触过积分行业的“小白”企业来说,积分商城的常见功能有哪些,对于企业的日常运营都可以带来什么样的帮助,企业如何更好地来运营积分,这些都是“小白”企业想进入积分行业会遇到的问题。

积分商城的常见功能有很多,最主要的无非还是商城的一些功能,比如商品的展示、新品的宣传、活动的显示、以及网上购物模块(包括物流售后等等),再结合一些积分的功能,比如积分的发放和消耗统计、积分的日常管理、积分的日常营销等。其实,我们就可以将积分商城看作是一个将线下商城,搬到了线上来进行日常运营,其中流通的载体就是积分。

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1积分商城的一些基础功能

积分商城首先是一个商城,客户可以在这个商城中,购买或者兑换到自己想要的产品,也是客户进入这个商城首要解决的问题。这就牵扯到,商城中商品的上架和下架,商品的更新和排布,商品的订购和下单,商品的配送,以及商品的售后服务等等。这其中的每一个环节,都是可以直接影响到客户的购物体验。

所以,积分商城不仅要满足基本的商城需求,还需要根据企业自身特点产品优势,对积分商城进行个性化的装扮,来吸引更多客户的参与,起到一定的宣传作用

2积分商城积分发放消耗

积分的发放更多的是在购物时,将积分作为一种奖励,直接发放给客户,而企业在积分商城中,经常会用到各种各样的运营策略,这其中也会牵扯到积分的发放,比如积分商城每日签到、积分商城大转盘游戏等。积分的消耗,一般比较简单,无非就是在商城中兑换礼品,或者加现金购买商品等。而这些规则,在搭建积分商城前,就必须要制定好,然后根据日常的运营情况进行相应的调整,从而充分体现积分的价值。

3积分管理

积分商城的另一个功能就是对客户的积分进行管理,对客户每一次的积分获取以及消耗,都有完整的记录,从而帮助企业获取清晰的客户画像,为后续的运营提供数据支撑。

4积分营销

出色的积分营销,积分商城提高客户活跃度的秘密武器之一,和线下商城一样,积分商城也拥有丰富的营销功能,比如积分翻拍、转盘抽奖、大富翁、摇一摇等,提高客户的参与度,增加客户的活跃度。

 


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