5点解说积分商城平台的目的

2020-09-12 15:45:38 idouzi 3

假如说把发布积分的商家们形容成是银行,那积分商城平台就可以形容成是经济下的供销体系。就像政府可以通过通货膨胀使货币贬值一样,商家可以通过多种方式操纵积分的实际购买力,并且可以给每个用户设定购买上限、给积分设定有效期等方式控制营销成本。

作为提高用户粘度和转化率,大多数商家都会建立一套这样的体系。

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那么搭建一个完善积分商城平台的终极目的是什么呢?

1.提高积分商城平台与用户之间的粘度:以提高积分商城平台与用户之间的粘度为标准。此种情况商家可替代性较强,客户来自身的小程序或线下实体店,消费的初衷多少因为该产品有某一点优势,例如价格、体验、便捷等。但在没有核心竞争力的情况下用户消费后并不一定会复购,于是不少商家发明出消费后返(抵用券或现金)、多次订购送礼品等方式吸引客户再次购买。其中抵用券和返现虽然吸引力较大,可以在短时间内吸引客户再次购买,但抵用券直接和人民币挂钩,这对控制运营成本是不小的挑战,而且奖品丰富度不足,于是积分应运而生。同时积分商城平台因为不在主流程内可以植入一些诸如小游戏的提高用户粘性方法做打样。

 

2. 积分商城平台流量: 想要提升积分商城平台的用户流量更偏重于积分商城平台的自身定义,就像每到节假日淘宝、天猫、京东等电子商务平台,家乐福、沃尔玛、大润发等下线商城都会推出各种优惠活动吸引一样,积分商城作为一个微缩版的B2C也可以使用各种促销手段吸引客户。还可以通过限时、抢购等玩法吸引客户在某一个特定的时间节点吸引用户登陆小程序或者公众号。大多数商城进行流量吸引的作用并不好,毕竟积分商城只是整个小程序的一个模块。

3. 积分商城平台提高用户的体验感

方面一:通过积分商城平台中的多元化商品选择来提升客户可用于兑换商品的用户体验感。这方面做得比较好的是航空公司的里程和信用卡的信用积分,航空公司的里程积分可以在航空公司换取免费机票。而信用卡而积分对指定商家付款时可以打折优惠,甚至兑换高价值的奖品。

方面二:通过积分商城平台的会员体系,接入多种商家APP,来进行第二次的营销转换。这方面做得比较好的是航旅纵横,航旅纵横作为国家控股的,对可以通过用户的证件号结合用户乘机时的不同场景给出不同服务,例如航班延误时的猜旅豆,以及飞行图等数据,通过这种方式创造多种附加价值。

 

4. 积分商城平台增加销售业绩: 事实上在市面中存在很多比较完善的积分商城平台系统都不会仅仅单独积分兑换奖品,大多数是积分+现金的形式兑换。此种方法的好处是降低商品价格但不降低购买门槛,既可以销售滞销商品又不用担心奖品价格的降低对原有商品价格造成冲击,同时可以挽回滞销造成的损失,提高销售额。这种方法的本质是用营销成本抵扣商品成本。

5. 积分商城平台为了存在而存在:,这是搭建积分商城平台中最失败的一种方式,然而此种情况是最多的。公司负责人认为积分商城是完整成熟是体现,公司发展到一定程度应该拥有,于是命令下属也上线一套积分商城。此原因上线的积分商城可悲可叹不受重视。

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