细剖会员积分系统对商家的重要性

2020-09-16 11:42:17 爱豆子微信公众号平台 2

会员积分系统是积分商城常见且高效的用户运营方法,会员积分系统是门店运营过程中常见的一种营销工具。通过会员积分系统,商家可以实现对用户管理和留存,并且可以通过积分商城兑换来提高用户的活跃度,为商家打下更坚实的用户基础。那么用户运营如何通过会员积分系统完成?

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会员积分系统助力商家实现线上线下的全面融合:随着网络购物的发展,线下实体经济受到了很大的冲击。要想做好用户运营,做好营销活动,就必须要借助线上线下一体化的会员积分系统。不论用户是通过线上还是线下的途径注册会员积分系统的会员身份,并参加了相关的积分活动,会员积分系统都必须可以记录保存用户的基本数据,实现o2o营销闭环。无论是线上还是线下获得的用户,都是商家未来发展忠诚用户的潜力用户,都必须得到重视,这要求商家必须重视线上线下途径的全面融合,实现用户资源的整合和合理分配。


会员积分系统提供开通会员卡功能,与会员形成良性互动:会员卡不一定是实体会员卡,现在微信的电子卡也很常用。通过提供会员卡给用户,将会员积分系统和会员卡之间的壁垒打通。会员可以通过线下实体店内参加会员积分活动和会员积分累积,也可以在手机端在手机端参与商家的活动,实现在线订购,在线兑换等。实现线上和线下用户行为的全面记录。商家也可以通过会员积分系统接入的APP,如微信小程序、微信公众号等途径定期向会员积分营销系统内会员发送一些新品上市的广告,打折优惠宣传,也可以通过配合积分活动,利用电子优惠卷等方式直接将优惠发放到会员积分系统的会员卡端。搭建用户与商家的交流途径,使商家与会员之间形成良性的互动,更使买卖双方的交易关系变得和谐融洽。


会员积分系统内的积分商城兑换要多元化:会员积分系统中用户保持活跃的关键就是营销活动的设置保持多元化,并且不断丰富积分活动内容。尤其是在积分的获取和消耗途径上的多样化。积分获取途径需要配合用户的主要需求和主要兴趣方向,途径不能单一。晒必须制定一些积分商城兑换的方案,能够让会员通过多种途径得到积分。单凭消费获得积分一个途径是难以实现用户积极性的提高的,也很难实现积分商城留存和会员积分系统的活跃。


会员积分系统中积分的用途就比较多样化了,商家可以通过会员积分系统设置积分的消耗途径,常见的积分商城兑换商品和优惠、会员积分系统服务甚至是积分参与抽奖等都是非常有效的积分消耗途径,只要商家结合产品用户的主要需求,做出部分个性化变动,就能提高用户的积分消耗率。

 

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