会员积分制度,该如何做更能打动人心?

2020-09-20 18:06:08 idouzi 12

会员制是各大企业和商家,目前非常常用的一种营销手段,会员制不仅可以帮助企业提升普通客户转换为会员的数量,还可以增加会员的复购率,给企业的销售额带来提升。

但是目前大多数企业或商家,在做会员制时,更多的只是在做会员营销活动,好像会员积分慢慢的被大家所忽略掉,好多客户总是忘记去将会员积分及时兑换掉,这是为什么呢?

原因可能在于会员对会员积分没有兴趣,或者说企业的会员积分制度,没有办法打动人心。那么会员积分制度,该如何做更能打动人心?

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1、会员积分要给到会员实际优惠

会员积分的用法有很多,不过不管怎样去使用,最终的目的,还是想让会员得到实际的优惠。如果会员积分,只是让客户去体验一下,没有实际的优惠,或者说没有实际的价值,想必会员不会大费周章的想要得到。所以会员积分一定要给到会员实际实惠,这样才能让会员感受到他会员身份的价值。

2、会员积分获取方式多样化

加入一个企业的会员积分,获取起来比较麻烦,或者说会员积分本身的兑换比例太小,这就会导致会员对于积分并不在意,会员积分也就没有什么存在的价值了。

对于企业来说,会员积分的获取方式,既不能太困难也不能太容易,一定要综合会员积分的使用方案来制定。假如积分兑换的数量大、礼品比较贵重,那么积分的获得方式就要相对难一些;相反的,获得方式应该要容易一些,好让更多的客户可以参与其中,这两者应该合理搭配,张弛有度,实时调节积分比例。

3、会员积分应该有更多的使用场景

会员积分应该有更多的使用场景,比如可以配合会员活动进行一些积分兑换打折优惠,折扣什么的,或者其他优惠活动来使用,这样的话效果会更快更直接。相反,假如会员积分的使用场景比较单一,那么也就跟普通会员消费无任何区别,也就激发不出会员的兴趣和消费欲望。

4、设置会员积分的最终目的

会员积分的最终目的,其实就是对会员消费的一种额外奖励,而这个奖励需要通过积攒会员积分来实现,当然,会员积分必须花出去,才算得上实现了价值。一般企业都是会员积分兑换礼品,所兑换的礼品大都是滞销的产品或者是很廉价的产品,这样会员客户自然也就没有什么消费兴趣,对企业也是一种额外的损失。



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