运用好积分系统,快速激活现有用户

2020-09-21 15:11:11 idouzi 5

在一个完善的积分系统中,获取积分或者兑换积分这两部分便是构成积分体系的重要因素,其中商家往往注重的是前面一部分——积分获取,往往忽略了后面一部分——积分消耗,其实积分消耗也是十分重要的一个环节,下面,我们就来看看积分系统中的积分消耗如何操作?

商户们积分系统制定了合理地积分获取方式和规则之后,就应该去考虑积分系统中积分该怎么消耗了,需要制定一个完整的积分消耗规则。在积分系统中,积分消耗就是让积分产生价值,给予客户一定的奖励,客户从中体会到该商家积分系统的价值,还可以产生该商家产品的附加值。

积分系统积分的损耗和流动性是要十分注意的不管是哪一类的积分类别,都是需要把其流通性考虑进去,这主要包括了两个关注点:一是积分是不是能转给别人,二是积分的使用期是不是有限制。一般商家会激励用户来更加主动地使用积分,在积分的使用中是会设计不能转让积分的,而且为了营造一种紧迫感,会设计积分使用的期限(常见的期限有一年清零一次),这样客户才会记得及时去使用积分,确保了流通性。

另一方面在积分系统中,商家们可以设定积分的运用范围,比如说在积分系统中比较普遍的积分范围包括了商家产品自身,商家产品之外或者两者的结合。比如在支付宝的积分兑换平台中,可以见到除了可以兑换提现额度(产品自身)之外,还可以兑换优酷会员(产品之外),这就是兑换范围的一个区分。

积分系统中确定了积分流动性和兑换范围以后,便需要思考一个更具有规范化的使用规则和途径了。一般这个方面需要去考虑两个部分:一是积分消耗一定要给客户带来真实可见的价值奖励,这不限于是精神或者是物质的,二是积分的消耗一定要去和产品相结合,通过积分兑换平台规则来进一步引导客户去接触产品,从而提高用户对本商家产品的一个粘性,比如在滴滴打车的积分兑换平台中,就可以见到用户用积分去兑换一个本系统的打车券,方便下次使用,这引导了利益变现。

积分系统的积分消耗中,想要汇入一些趣味的玩法,那么一个普通毫无特点的积分系统是不足以持续吸引客户的,为了让积分对客户产生足够的吸引,就要丰富用户对积分系统的体验感。比如在一些重要的营销节点(年底打折),或者一些重要的节假日(国庆节、中秋节)等,可以在线上积分兑换平台中做一些营销活动,可以做抽奖活动,双倍积分日,抢大额积分等等。

另外,积分系统需要不停的更新兑换自己的商品只有不停地更新自己的商品之后,才可以更好的激起用户的活跃度,促进转化,增加与用户之间的粘性,商家可以根据热点来更换一下自己积分兑换商城里面的东西,比如在新款手机出来的时候,可以做个积分兑换活动,当然也可以做一些转盘积分抽奖,在后台设置好中奖的名额,相信用户们一定会十分感兴趣的。在积分兑换商城中有效实现积分消耗,促进积分流通,实现积分真正的价值,为商家带来收益,这才是一个完整的积分兑换平台该实现的。

 

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