积分商城平台的会员运营三大卖点

2020-09-22 11:40:30 idouzi 9

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积分商城平台的会员运营本质是是利用了用户的特殊感和满足感心里。在一个积分商城平台内,一个会员区别于普通用户的点,在于便捷、优惠、更有特殊感。商家只有把握这三个满足用户的点,才能获得用户的信任,并不断的提高用户的品牌忠诚度。当商家给予的“优惠”越多,会员的消费动力就越高,会员的忠诚度还会在不断的消费中提高。

积分商城平台的会员运营便捷性要体现在做会员权益展示的时候,一定要做强烈对比,让所有用户都“看”的到会员的优势。当商家提供给会员的便捷性价值大于会员付费,商家的会员就会大量增长。也就要求商家在推广时,要形成非会员的阻碍和会员便利要对比强烈,特别是要在一些产品核心功能或内容上,更需要突出这样的强烈对比。这种对比会更大程度的提高用户购买会员权益的冲动。

最常见的对比就是各类播放器的会员免广告权益,一个视频需要非会员用户大约观看六十多秒的广告,而会员可以跳过广告,对比之下,用户会更愿意每个月付出十几块钱的成本去购买一个会员身份,减少看视频的广告浪费的时间。

积分商城平台的会员运营优惠不仅体现在各种利益上,更是体验在权益上的。一般来说,积分商城平台会员运营模式是时间越短,价格越高,优惠越小,权益越少。反之,用户付出的金钱越多所能获得的优惠就越大,需要付出的成本反而越低。也可以说是只有会员给完成了付费行为了,才能享受相应商家提供的会员服务和会员优惠。

就好像某商家的年卡会员和月卡会员的区别,年卡需要用户一次支付的费用较高,但是,年卡的日均价其实是会比较低的,用户能享受的权益也可能会更多,因为年卡用户是用户生命周期更长的用户,给予这部分用户更多的优惠就越能延长这类用户的生命周期。按照之前商家给予的会员权益分类来说,年卡一般包含了虚权、实权和限免各类权益,并拥有参加会员所有积分活动的资格;而对应的季卡卡只包含了虚权和实权,没有商权,参加积分活动的范围也会减少;月卡只包含虚权和部分实权,月卡用户可以参与的积分活动范围又再一次减少,巨额优惠的积分活动都无法参加或者是想年卡会员一样获得所有积分奖励。在这种条件下,积分商城平台的会员运营优惠性就凸显出来了。

积分商城平台的会员运营还有一个最大的卖点就是会员的特殊感,商家通过展示会员权益来体现会员的特殊性。通过满足用户的特殊感心里,比如给予会员名片特殊的标志等等,就能让所有用户感受到会员的特殊性。每个人都会有一定的攀比心理,特别对于相差不大又同一圈子的用户来说,展示意味着排序,有了排序就有超越。积分商城平台会员运营最关键的就是把握用户的心理,让用户有更多的获得感。


 

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