如何有针对性的进行会员活动

2020-09-22 13:49:18 idouzi 7

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商家的积分商城平台内大多都有等级的区分,将普通用户和会员用户进行一定的区分。这个区别是需要体现在积分商城平台内来提高积分商城平台内会员的特殊感,吸引更多的用户升级成为会员。在积分商城平台内商家必须进行有针对性的会员活动,不能大鱼小鱼一股脑打捞,这种放网式营销通常是需要高额成本的。商家必须能判断哪类用户可以成为会员然后有针对性的推出会员活动,提高会员活动的效率和回报率。

在不同积分商城平台根据不同的会员类型筛选用户成为会员的标准各有不同也就是说会员活动需要结合产品和用户,不同的产品适用的会员活动策略大有不同,不同用户愿意接受的会员活动策略也有很大的差异。所以商家的积分商城平台必须结合用户的需求和产品的特性,制定个性化的会员体系,才能有针对性的进行会员活动

如果产品的积分商城平台会员体系是无差别会员会员体系就具有普世性,会员系统可开放给所有注册用户但是无差别会员对用户吸引力较弱,商家可以有针对性的提升这部分用户向更高等级会员发展。针对这类型的积分商城平台用户,需要商家设置更高级的奖励来引导用户去争取更高的会员等级,激发用户的积极性。无差别会员体系就需要商家在设置等级会员时作出更明显的权益差别效果,以此来吸引用户。

如果产品的积分商城平台会员体系是等级会员积分商城平台内就会根据用户等级划分标准筛选会员主要的会员活动就是在积分商城平台内将普通用户和会员用户区分,通过设置会员等级的身份象征来区别会员和非会员。这部分的积分体系本身就对用户有比较大的吸引力,在积分商城平台达到标准的即可成为对应等级会员,这部分本就是消费潜力大或者是高活跃度的用户,可以针对高等级的会员需要推出会员活动,将其发展为付费会员。等级会员制的会员体系本就带有一定的竞争力,会员活动如果还是只针对于等级权益的差别化,就会导致等级差异过大,会导致用户的不满,影响用户对产品的印象。

如果产品的积分商城平台会员体系是付费会员这部分用户往往是积分商城平台内消费潜力大的用户,是活跃度比较高的用户,基本是不需要商家的过度引导就会自己完成消费行为的用户。针对这类用户,商家最主要的会员活动策略的是给予用户更多选择的自由。付费会员的主要对象群体为有付费意愿的高价值会员,这部分用户对商家而言也是最关键的用户群体。相对来说,付费会员对用户留存复购的拉升效果也是最明显的。针对付费会员,最关键的会员活动手段是“欲擒故纵”,过度掌控会员的行为会让用户产生束缚感。

 

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