在企业或商家的运营中,运营者比较注重积分的兑现方式,公众号积分商城的搭建是否能有效得开发客户、留住客户是让企业或商家非常关注的问题。现目前,在企业的公众号积分商城中,客户主要通过两种手段来获取积分,一种是签到获取积分,比如每日签到开宝箱这种,还有一种是消费来获取积分,比如消费100元可以直接获得10积分的奖励。
那么,公众号积分商城对于企业或商家而言,到底有什么好处呢?在公众号积分商城中,积分可以用来兑换相应的商品,也可以用来兑换相应的优惠和服务,会员通过公众号积分商城来享受尊贵的权益,公众号积分商城的搭建,可以让客户感到实际的价值,让客户增加自主接触企业品牌的次数和延长在企业品牌网站上停留的时间。通过公众号积分商城,可以让客户体验到超出预期的满意,进而实现客户的留存率,提高客户对品牌的黏性。
那么企业或商家要如何玩公众号积分商城呢?下面跟随通兑吧网站小编一起来了解一下吧!
1、 公众号积分商城中客户积分获取和积分兑换
一般而言,公众号积分商城中客户获取积分的方式有签到、消费。但是,消费者在通过签到或消费获取了大量积分后,又应该如何使用这些积分呢?现目前,许多企业或商家的公众号积分商城是通过这两个方式来实现的:一是纯积分兑换商品,二是积分加钱购商品。
2、 企业或商家要合理设置积分规则
在前面,小编那和大家谈论了要如何进行积分的获取和积分的消耗,对于积分规则的设置,是需要商家自己在公众号积分商城后台进行合理的设置的,商家可以根据自家店铺或产品,以及客户的情况来定制规则。
① 商家对积分规则进行自定义,比如消费、储值等方式或获取多少积分的相应设置。比如,客户消费了100元来购买商品,那么在付款后客户可以获得10积分的奖励。当商家在公众号积分商城后台设置好了规则之后,客户可以在该网站上随时查看这些规则。
② 设置客户签到获取多少积分,可以采取阶梯制的,比如连续3天得20积分,连续7天得50积分。商家公众号积分商城运营者可以在主页设置一个弹窗或开关,当客户拜访公众号积分商城中的时候,网站会自动立即弹出签到领取积分的提示窗口。另外,商家公众号积分商城的运营者可以定期在后台看到客户的签到记录和情况。
③ 设置积分可兑换的商品。商家公众号积分商城运营者可以在后台提前配置好积分可用来兑换的商品,这时候可以选择纯积分进行兑换,也可以选择积分加钱购的方式来购买商品。
④掌握积分兑换情况。商家公众号积分商城运营者可以定期在积分商城的后台进行查询会员的积分兑换的情况,通过分析积分兑换情况了解客户的消费习惯和行为。另外,当客户兑换成品,上街也可以同步收到下单的通知。
⑤设置积分兑换排行榜。商家公众号积分商城运营者可以在积分兑换排行榜中查看会员累计的积分情况,同时还能激励会员。
⑥ 其他积分商城页面的跳转。运营者可以在其他网站或平台的页面设置轮播图、UI按钮、底部导航按钮等通道连接到商家的公众号积分商城页面,不断从各个渠道拓展新客户。
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