建立积分兑换商城的意义

2020-09-24 11:57:37 idouzi 10

 

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一、为什么要建立完整的积分兑换商城系统

长期以来,不断推出新产品、吸引新客户、拓展推广渠道是实现企业可持续发展的途径。然而,企业也面临着新产品推广乏力、客户不活跃、回购率低等痛点。而建设积分兑换商城,却能解决这些商业痛点。

1.吸引新用户

设置多种方式赚取积分和各种积分内容交换,吸引新客户继续访问积分兑换商城,并享受会员优惠,刺激用户完成首单转换。

2.激活老客户

对于不活跃的顾客(沉默或即将流失),以礼貌签到、积分、赠券等方式唤醒顾客,刺激在积分兑换商城消费。

3.提高保留率

加强会员权益,借助积分和会员特权,让客户通过积分兑换商城享受到高折扣的会员价格和积分兑换权,这对保留客户也相当有效。

二、创建一个闭环积分兑换商城,使积分更有价值

因为积分是以会员制为基础的,而且是一项长期的经营工作,商家也应该意识到会员+积分不能实现积分兑换商城订单的爆炸式增长。

至于如何创造一个闭环的积分兑换商城,比如获取积分和消费积分,目的就是让积分的存在有价值,否则就无法激发用户和积分兑换商城的有效互动。客户以何种形式获得积分,如何兑换积分,企业需要制定合理的积分获取和兑换规则。

1.多种方式展示积分兑换商城的优势

积分兑换商城入口和微信公众号放在显著位置。通过微信群、朋友圈、微信分享、官方账号等渠道,向用户充分介绍积分兑换商城的相关利益,并告诉用户积分后如何兑换。

2.引导新客户尽可能完成第一笔订单,刺激多次回购

为新用户赠送“全新专属礼包”,激发新用户低利润、高购买频率下订单,并给予积分。对于门槛较低的商品,可以降低一次订单转换的难度,并借助逐步积分兑换,吸引用户再次购物。对于有实体店的商家来说,顾客会被抽到积分兑换商城上,享受积分兑换和会员折扣的好处,这也能带动用户的消费热情。

3.调动获取积分的积极性,增强用户黏性

设立“签到礼遇”规则,对于连续签到的客户,可给予加分奖励。我们的业务还可以每月固定一个完整的会员日。当天在积分兑换商城可享受超优惠,培养顾客每月购物一次的习惯,提高顾客的活跃度、保有率和重复购买率。它可以作为一种新的产品推广渠道。商家可以为会员提供“低积分+0元”的优惠,体验积分兑换商城内新产品,提前推广新产品,根据体验者的反馈,使新产品更好地满足顾客的需求。

5.能有效提高客户单价

商家可以利用积分兑换商城,向回购频率较高但消费者单价较低的客户发放高价值优惠券,让客户有机会在积分兑换商城兑换高价热销商品。这些产品质量好,好评率高。在客户体验之后,他们可能会再次购买,并且客户的单价可以提高。

6.积分兑换商城交换内容

除了实体商品,积分兑换商城还可以设置可被兑换的虚拟商品和服务。交换的客户类型越多,消费积分的可能性就越大,同时,也会鼓励用户更快地获得积分。

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