如何提高积分商城平台的吸引力?

2020-09-30 10:31:38 idouzi 8

市场经济的发展给各行各业带来许多的挑战,面对这些挑战商家也不断的在摸索用户运营的方法。无论是利用明星还是网红效应都只能给商家带来短暂的效应,不能为商家提供长久的用户运营。市场上常见的用户运营方法还有积分商城平台,积分商城平台顾名思义就是使用积分的的商城。在积分商城平台内,商家通过发布积分任务让用户获得积分,在通过开放积分消耗途径,让用户换取自己需要的产品和服务。也就是商家的一种用户激励行为。通过积分商城平台,商家就能实现用户的高效和持久运营。前提是商家必须要能够打造一个对用户有足够吸引力的积分商城平台。那么商家如何设置积分商城平台才能保证积分商城平台对用户有吸引力,又不会成为用户薅羊毛的对象呢?

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首先商家肯定要计算积分商城平台可以带来的投入产出比。积分商城平台内需要通过对积分商城平台内的投入产出比入手,把握积分商城平台的运营情况。如果积分商城平台内没人兑换说明商城设计的没有吸引力,积分的意义不够大,用户根本不感兴趣,不愿意在积分商城平台内花费时间。全部人都兑换说明商城设计的没有门槛,太有吸引力,这样的积分商城平台极其容易被用户薅了羊毛。

积分商城平台要怎么做才能不断提高对用户的吸引力呢?首先是要站在积分商城平台价值第一的原则,为了有吸引力怎样设计商城才能控制成本?这是成本谁出的问题。如果是商家自己出这部分成本,那么就要考虑成本问题。如果是对接第三方积分商城平台,那么就要考虑第三方的体验问题。

其次是商家要明确,积分奖励设置。一个好的积分功能肯定不针对所有人,而是针对于某一部分的人存在的,对积分商城平台来说,肯定是有一定的目标群体的。这个设置一方面是为了控制积分商城平台成本做的兑换门槛,用积分商城平台门槛把部分用户挡在外面,只调控平台期望引导的用户;另一方面是针对产品的聚焦用户,设计合理的兑换价值。做到针对性的触达引导,引导这部分用户的行为变化。

最后是商家要控制积分商城平台的产出,让成本收益最大化。在做积分商城平台的过程中,要不断的调节积分商城平台内的积分收益,做好积分商城平台内的商品兑换控制。积分的获取是任务体系,在积分商城平台内任务对应的数值一般不能变动。但可以通过调节商品的兑换比例或更换商品来调整积分,提高积分的价值。这个调节的过程,就是在符合商家预期的前提下,不断控制积分商城平台产出的过程。

积分商城平台内的调控是为了更加适应用户的需求,通过对积分价值和积分消耗的调整,让积分商城平台形成良性循环,并使用户获得更多的满足感,最终达到提高用户忠诚度,扩大商家用户基础的目的。

 

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