积分商城平台内的用户留存很难实现?

2020-10-02 10:02:50 idouzi 1

积分商城平台是商家实现用户留存的主要工具。借助积分商城平台,商家能够实现用户的留存和用户获利的提升。但事实是大部分积分商城平台内用户转化率非常低,积分商城平台并不能很好的实现用户的留存,延长用户的生命周期。这也是为什么大多数积分商城平台的运营到后期就会失去管理的原因。

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积分商城平台本身就是用户运营的工具,为什么积分商城平台内会出现用户留存难的问题呢?首先是大多数商家不能为用户提供一个长期稳定的运营,商家的积分商城平台存在较多漏洞,导致积分商城平台的运营非常不稳定;其次是积分的价值不断降低,初期商家为了实现用户运营会抬高积分的价值,当用户达到一定数量时,商家难以维持高成本的积分商城平台运营,就会降低积分成本,对应的积分的价值就会降低,用户就会出现受骗感;最后是积分商城平台内的规则不够完善,商家起初制定规则时,会偏向于“一切解释权归举办方所有的”说法,当用户参与活动后,商家又万般推脱,导致用户对产品的印象分不断减少。

在积分商城平台内,会存在比较多的设置问题或者安全漏洞,这些问题会导致积分商城平台内的混乱,用户的信息泄漏等问题。因为有这样的问题,就会导致用户从最开始就难以全心信任商家,给商家提供更全面的个人信息。如果商家利用通兑吧积分商城平台,就能给用户提供更稳定安全的积分系统,避免用户信息的泄漏,让用户更相信商家,提升用户的忠诚度,提高用户的留存。

积分商城平台内积分的价值是需要维持一定的稳定的,波动过大的积分对用户而言价值是不大的。积分的价值设定需结合产品和商家的未来定位,积分的价值定下来后,需长期维持,保持积分的价值,避免积分过度贬值。在积分商城平台内,商家一般是通过积分兑换奖励的方式实现积分的价值的,商家在选择奖励时就必须结合奖励的价值和积分的价值,选择适中的产品。通过这种方法商家才能实现在变化大的市场基础上保持积分价值的稳定。积分价值稳定是要求商家在用户数量增长的条件下也不会又过大的积分价值波动,这样就能使用户产生更深刻的印象,避免用户出现受骗感,提高用户对商品的忠诚度。

积分商城平台内,规则必须是白纸黑字的明确表示。商家如果为了短期的利益而利用积分规则漏洞去欺骗用户,就难以实现用户的才留存,还会给品牌带来巨大的负面影响。在互联网发展飞速的社会,口碑对商家而言尤其重要。如果商家违法积分规则,或者故意设置积分漏洞,就会导致积分商城平台的口碑下降,也就是用户更大量的流失,还会导致产品得到许多负面评价。


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