积分营销的这些关键,你知道多少?

2020-10-20 11:18:28 idouzi 11

“你有积分卡吗?”这是在超市购物结账时一定会被问到的一个问题,而且这一种积分最终往往是可以通过商家活动进行积分兑换,让用户获得一定的实物奖励或者折扣奖励的,这就需要商家支出一笔用户积分营销成本,那么超市为什么宁愿付出这一笔不低的用户奖励成本,也要进行积分营销呢?

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积分营销,顾名思义就是以积分为工具,达到用户裂变、用户留存和用户活跃度提高等用户运营目的。商家进行积分营销的根本目的是提高用户的消费转换率,也就是通过小部分的积分运营成本来换取更高额的用户消费利润。通过积分营销,商家可以提高用户对产品的信任度和依赖度。事实上,当一个用户在某个产品下绑定有一定量的积分时,用户会更容易成为该产品的忠实用户。

积分营销是否就是简单的发布积分活动就能做好的呢?其实不然,市场上存在很多积分商城运营不得当导致积分商城系统荒废的现象,更有许多积分商城是为了存在而存在,它的存在并不会给商家带来任何的实际利益,商家也不会花成本去运营这个系统。这些都是因为商家没有提前了解好积分营销的关键导致最终对积分商城的认知产生偏差。

关键一:用户的分类,在积分商城内需要对用户的消费特征进行分类。用户的分类是用户营销的关键。用户的消费特征会影响用户的选择,商家必须把握用户的消费群像特征,有针对性的进行用户营销,撒网式营销需要商家付出高额的积分营销成本,而且用户转化率会非常低。商家必须能够将用户进行分类,根据用户的消费水平和消费偏好进行用户营销,这样也能很大程度的避免大量发广告导致的用户疲劳。

关键二:用户的奖励,用户奖励是积分营销的关键。对于用户而言,没用能够消耗途径的积分是没有价值的,一切积分的价值都体现在积分对应的奖励兑换。用户可以通过兑换奖励了解到积分的价值,商家也可以通过奖品使用户养成一定的积分价值认可。提高用户对产品的“主动依赖”,避免用户产生捆绑消费的感觉。用户的奖励也需要根据用户的需要,进行有针对性的奖励,让用户觉得物有所值,更愿意主动去包容产品的不完美,并主动将不完美反馈给商家。

用户的积分营销是用户运营的关键,通过通兑吧就能实现多功能的积分商城运营,让用户的需求得到更全面的满足,为用户“量身定制”一个积分商城,使用户的归属感更高,对产品的认可度更高。通兑吧积分商城能够给商家提供更全面的积分商城,为用户提供更全面的服务,助力商家实现更高效的用户运营,这是用户运营的最好方法,也是最有效的方法。

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