如何设计一套完整的积分商城平台体系

2020-10-28 15:06:48 idouzi 41

对于积分商城平台来说,用户只获得大量积分作为第一步,让积分在分配与消费之间形成闭环,追求良性循环才是下一步的重头戏。

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1.在线下门店或公众号放置在积分商城平台的入口。通过群消息、朋友圈等,向用户介绍相关的利益。永远不要让顾客有积分,却不知道去哪里消费。


2.扩大积分兑换的商品内容。除了实物,它还可以提供虚拟商品和服务项目。交换的商品类型越多,消费积分的可能性就越大。


3.增加积分兑换形式。选择现在货架上比较流行的产品,让顾客以“积分+少量现金”的形式进行兑换。不仅方便商家灵活控制积分兑换成本,而且有助于加快积分消费速度。


4.提高单笔交易的积分。对于单价较高或频繁再购买的商家,其用户积分积累迅速,相应的消费策略也应有所不同。


积分商城平台作为会员福利的分销渠道之一,是维系会员与门店关系的重要抓手。在这个过程中,构建成员专属权益的方法非常实用:


1.用户在免费领取初级会员卡的基础上,附加生日礼物等仪式福利内容,让会员感受到特殊待遇;及时补充高级股权卡,鼓励用户多消费,以更大的折扣提高会员水平。


2.制作付息卡,给予会员多种高价值的专属权益,如:积分双重绑定。与其他门店相比,会员更具专属感。


3.不同行业的合作。独立经营的个体经营点将受到自身用户数量的限制。如果我们与其他商家合作,形成积分兑换的组合模式,不仅顾客享有的会员权将翻番,而且店面本身的流量也可以扩大。


在构建积分商城平台之前,我们首先要弄清楚为什么要建立积分商城平台。是为了奖励特定的用户群体吗?还是引导消费者行为?


目的不同,重点设计不同。同时,要了解用户积分分布情况,计算成本,避免汇兑损失:


① 一是理清成本预算金额和交换货物的价值;

 

② 利用积分商城平台后台整合排序功能,了解粉丝积分的总配额和分布情况;

 

③ 根据积分分布,设计了商品交换规则和交换等级。


另外,在积分商城平台经营过程中,最好与门店指标挂钩,并承担一定的新拉、活化转化和用户保持率。在每一个上升的阶段,最初的动力可能不是很高,但在未来的每一个阶段都可能保持很高的价值。


积分商城平台经营的良好的体现在于是商家不断更新商城的商品和服务内容,使顾客始终保持强烈的新鲜感和交换欲望,从而培养出一批粘性强、再购买率高的核心用户,从而使门店经营业绩更上一层楼。


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