积分兑换平台对商家的重要性

2020-10-30 14:19:32 idouzi 10

积分兑换平台这个最快最容易融入用户的一种运营方式,也可以说是一个更贴近于用户需求和想法的积分营销工具。如何从客户身上挖掘出最大的价值,是积分兑换商城最主要的核心内容。而这其中,最重要的一环,就是站在客户的角度去看待运营策略,也就是说在进行积分运营的过程中,达成拉新、留存、转化和促活的目的。 

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1.积分兑换平台的价值和积分的意义:积分兑换平台最主要的关键就是用户拉新,节约成本,提高用户留存和转化率。其实我们也可以这么理解,对于一个企业来说,无论你的产品做得有多好,首先你得要有用户去买单,而在这个时候,能维持企业与客户之间关系的就是运营,尤其是会员积分运营,因为它距离客户最近,操作起来也比较简单,效果也容易达到。  


2.积分兑换平台的主要两个运营模式:第一,完全可以把自己转换成用户的视角去看待这个积分兑换平台,这一部分也是最主要最关键的环节之一。如何将会员积分运营做得有影响力,首先要做的就是要明白客户所想,找到客户所需要的,比如通过会员积分兑换一些小礼品或者优惠券,让客户感受到一种消费的额外附加值,提升客户的购物体验,这样就很容易提升客户的粘性和忠诚度。第二个部分就是发掘活跃用户 :在做积分兑换平台运营时,一定要善于发现那些活跃的客户,然后通过提供积分活动运营或者客户运营等方式,适当地给予这些客户一部分奖励,例如通过积分抽奖,积分游戏等方式,来发掘那些比较活跃的客户,并给予他们一定的会员积分奖励,然后有针对性的进行一些营销,实现销售额的增加。


3.积分平台的人群划分:但凡接触过积分兑换平台的商家们,对客户人群这个词应该是很熟悉不过的了,客户画像,其实就是你的客户都有什么相似点和不同点,然后再通过会员积分运营,合理地调整运营策略以满足不同客户的需求。试想如果自己是客户中的一员,是不是因为性别、年龄、爱好、使用时间等差异,和别人所感兴趣的内容是不一样的?不过大多数人在第一次使用产品开始,都会在会员积分平台注册账号。从此,你的所有喜好和习惯,其实都是可以被添加进这个账号中,形成一个比较完整的客户画像,好的客户画像可以给产品,带来更广阔的市场价值。 总的来说,做积分兑换商城一定要学会站在客户的角度去看待问题,你所做的所有改变和努力,只有可以让客户切实的感受到收获,那么你的运营才是真的有效果。  

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