会员运营：现代营销必不可少的一环
现代营销中，会员运营是商家们必不可少的重要环节。通过会员运营，可以让商家低成本获客、持续获得盈利、形成口碑传播、获取忠实客户。
1、 减少获客成本维护存量
现目前，商家的获客成本越来越高，如何维护现有存量是商家面临的最主要的问题之一，在日益激烈的竞争中，线下的商店趋于饱和，而线上的商店更是难以在人山人海中脱颖而出。互联网的受众增速放缓，流量红利逐渐枯竭，基本上互联网市场也是几个大品牌的天下，所有的因素都导致了商家获客成本的上升。因此，商家如何维护会员存量，并且利用好会员存量扩大基数，是十分重要的问题。
2、 忠实客户带动商家盈利
在市场中有着二八定律的说法，二八定律即商店中20%的客户为商家贡献了将近80%的利润，而这20%的客户就是商家的忠实客户，是让商家盈利的客户群体。因此，商家通过会员运营维护好这部分客户，价值远远比新开发客户要高，商家可以选择为这一部分客户提供更加优质的专属服务，增加这部分客户对商家的粘性。
3、 提升品牌筑建竞争壁垒
现在市场的竞争化日益严重，产品同质化问题也很突出，比如客户要喝奶茶，是选择喜茶还是都可，客户要吃看电视，选择腾讯视频还是爱奇艺视频，这对于客户而言，平台、品牌的选择时十分多元化的，而且差别不是很大。因此，商家有必要通过会员运营中的附加权益来留住用户，从而构建起竞争的壁垒。
4、 助力商家形成良好口碑
现代社会，每个人都可以通过平台做自媒体，畅所欲言，分享自己的所见所想。这时候，商家可以让自家优秀的产品和优质的服务体验，让会员充满信任。如果会员真正认可品牌，那么就会主动将商家的产品和体验分享给大家，形成一个有效的口碑传播。这种口口相传的方式可以让商家降低宣传成本，相比较传统的广告媒体，这种方式更深入人心。
会员运营为商家带来如此多的优势，而会员运营往往离不开积分营销，这也是现代商业基本都采取不同方式积分营销的原因。
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