积分营销带给商家怎样的商业价值?

2020-11-04 14:44:56 idouzi 95

什么是积分?积分就是当会员用户购物消费以后,平台会给用户一定的奖励作为可以兑换商品或是服务的虚拟货币。合理利用积分活动给门店营销,能让品牌增加营收,提高品牌竞争力。下面,就跟着小编来认识一下,积分营销有到底有什么好处?

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一,积分营销的好处

当自身品牌出现一定量的下滑,除了要找铲平自身,服务等的一些主观原因,还需要考虑竞品的价格等导致的顾客丢失。做积分营销可绑定老顾客权益,从而让顾客脱离本钱,安稳营收,从而大幅度提升品牌的竞争力。这里主要有以下几点具体好处:

第一,可以提高老用户的留存,提升拉新率。积分的价值完全可以让老用户快速提升品牌的效应。顾客每次消费都会发生新的积分,形成循环,永久都会有会员积分在其会员卡内,若顾客感到积分有价值,则在选择品牌消费的时候,会考虑到其在本品牌内的“资产”是否抛弃的问题,一般顾客都会优先选择有“资产“存在的品牌;

第二,可以快速提升企业品牌的形象。企业的品牌形象的打造完全是可以通过积分的营销来进行绑定的,品牌继续输出相关的积分优惠政策,占据顾客的认知度,让顾客通过持续性的被动关注来进一步认知品牌。

例如:蜀大侠火锅霸占火锅的前三名,这跟品牌持续推动积分活动有必不可少的关系,会员通过消费积累积分,可在公众号内使用积分来兑换特色产品,其中包括低价购入的农户的滞销生果,这种形式将公益扶贫融入到积分活动中,为品牌树立了良好的形象,让顾客更加信赖品牌。

再一个,可以在淡季进行用户的引流。这里完全可以通过积分活动,促进使用户主动用会员卡买单。完善顾客买单数据,给企业积累宝贵的数据财富。通过数据分析,即可在生意不是很好时,针对不同价值会员策划精准营销活动,进步积分抵现扣头力度,促进会员到店消费,从而进步全体营业额。比如某知名火锅店,很早就开始使用会员积分活动,有很多会员的积分沉淀已经到了十万分以上了,但是大部分会员都没有兑换礼品,因为积分商城里的礼品不够吸引力,但是在淡季的时候,该火锅店忽然推出非常具有吸引力的积分兑换活动,这一部分会员因为积分活动又活过来了,店里生意突然非常火爆。

当商家们在开展积分营销活动的时候经常会出现同一个问题那就是为什么会员不愿意用积分?其实是因为积分活动不够吸引力,品牌的积分活动“雷声大,雨点小”,耗费人力物力,但并未使会员积分流动起来。主要是有以下几点需要注意的:

1.用户对积分的认知不够:用户或许并不会知道商家在进行积分兑换,再个就是,兑换渠道的单一性。被限制只能在门店进行兑换,消费场所成为了会员参与活动的束缚;

2.积分兑换力度过小:平台在设置积分活动的时候,过多地依赖其他平台的引流,渐渐地降低品牌自身的存在感。用户更愿意选择其他更优惠的方式;

3.积分活动的单一性:这主要是因为企业兑换渠道的单一,没有丰富多样化的兑换渠道,要不就是与积分关联的营销活动比较单一无聊;或者是兑换礼品的积分门槛太高,消费者望尘莫及,这都会导致客户整体使用意愿低下。

 

 

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