积分行业目前的问题与机会!

2020-11-06 13:45:11 idouzi 7

积分市场,正在随着互联网的发展,变得越来越热门,越来越重要。曾经的积分市场,几乎很少得到大众的关注,很多人对积分的印象,到现在还停留在“鸡肋”,没什么用处的印象里。也正是因为积分目前的这种状况,今天我们就一起,尝试去对积分市场做一些简单的分析。

微信营销|积分兑换商城|积分商城系统|微商城|微信编辑器

一、积分行业目前的问题与机会 

从企业的角度来看,企业都希望通过积分来提升会员的忠诚度和活跃度,最终给企业带来销售业绩的整体增长。而目前的积分行业所面临的的问题是,运营积分体系的企业很多,而这个行业也没有比较明确的规范,这就导致很多积分体系只是一种噱头,并没有什么用处,用户并不会主动去关注自己手头有多少积分,这些积分有啥用。

之所以会有这样的情况出现,背后的主要原因还是因为客户觉得积分的价值偏低,积分可兑换的礼品往往也不是自己想要的,即便积分兑换到了一定的商品,但也大都是品质不高,品类有限的商品,没有达到自己想象中的那种程度。更不要说客户对于那些不常消费的企业所提供的积分。而对于那些经常有消费行为的企业,大多数客户都是会尽量多的积累积分,到一定量后一次性兑换。

我们其实也可以这样理解,就是客户想使用积分,但是使用积分兑换成到的礼品价值偏低。而企业想用积分来提高消费者忠诚度以及活跃度。说白了,就是双方都有积分的使用需求,但是中间没有一个好的运营方案来对接双方的积分需求。

二、积分行业解决方案

目前积分行业主要有两种解决方案:

第一种、会员运营

会员运营其实都是直接面向最终目的:比如提高粘性、增加活跃度。运营的对象是会员,而使用的手段是积分,把积分当作一种运营手段来达到运营会员的目的。

第二种、积分运营

就是通过通用的积分模式,整合好各行业内比较好的产品来作为积分兑换的礼物,以此来提高积分的价值。这其中积分更像是一种货币,起到流通的作用,一般都会结合积分商城一起,将积分可兑换的礼品在商城中上线,客户可以根据自己的实际需求,去兑换自己想要的礼品,这样客户的消费体验感会更好。

积分运营的对象是积分,更像是把积分作为一种资产,运营的目的是提高积分价值,以达到提升会员活跃和会员忠诚度。

虽然积分发展至今,已经有多种形态存在,但整体而言,国内的积分行业,还尚处于一种运营模式的探索期,未来还会有更大的发展空间。但从目前国内外的实践经验来看,积分运营是未来积分市场的主要方向。因为从行业角度来说,出问题的往往是积分,而不是会员,所以运营积分,提高积分的价值,才是企业提高会员忠诚度、提升客户活跃度、增加销售的核心所在。


 

更多相关内容:

会员积分系统

积分制管理方案

企业积分兑换商城系统运营策略

如何用运营思维,搭建会员运营体系

企业为何搭建和运营积分商城,看完你就懂了!

 


深圳市玖昔科技发展股份有限公司 Copyright © 2010-2017 www.idouzi.com 粤ICP备14054584号

广东省深圳市南山区科兴科学园B2栋903

联系我们 : 400-777-5917 QQ : 2881368082 邮箱 : BD@idouzi.com

深圳市市场监督管理局企业主体身份公示
QQ咨询 联系客服 400-777-5917