这个双十一,商家都在玩会员积分营销?

2020-11-09 11:02:30 idouzi 37

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如今的市场营销中,积分运营无处不在。特别是在重要的营销节点,比如即将到来的双11,商家们纷纷都推出各种各样的会员积分营销玩法。无论是线上还是线下,对于客户而言,积分已经渗透到了每一个角落。但是,由于许多商家的运营经验不足,导致积分变得很“鸡肋”,并没有达到预期的作用。那么会员积分营销要如何才能发挥好作用呢?

第一,积分营销的目的要明确。现在,积分的使用目的分为几种类型,包括积分兑换礼品、积分抽奖、积分抵用现金消费。在双11的活动中,商家要明确积分营销的目的是什么,如果是消耗积分,那么可以将主力放在积分抽奖上,如果是要促进消费,那么主力就放在抵用现金上,如果是为了引流,那么积分就放在积分活动和兑换礼品上。

第二,兑换的礼品要选择好。会员积分营销活动中,礼品的选择往往会决定活动的吸引与否,但是也不能太不切实际,比如会员A看到礼品兑换区有一个最新款的手机,但是要消耗100万积分去兑换,而消费100元才能获得10 积分,那么这个礼品一定是不可企及的,会让会员感到失望。

因此,会员积分营销活动中礼品的选择应贴近日常生活,可以选择一些会员平常会用到的,比较实用的东西,比如纸巾、日化品等等,而且数量尽量能多,不然会员会觉得这个活动是骗人的,没有意义的。

在双11等这种大型节点的会员积分营销活动,是商家进行引流增量的好时期,商家可以将积分营销的目的定地更加远大一些,比如说引爆门店,这个时候就要结合丰富的积分玩法,选择非常吸引人的礼品来获取客户了,如果会员积分营销活动真的一拳打出去了,那么会得到非常大的会员资源基数,加上后期一步步维护好这些会员,进行转化,促进商店的流量增长、消费腾飞!


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