会员积分商城体系建立的三大步骤

如今的市场环境是竞争激烈且需求多样化的，许多商家已经意识到会员制的好处。但如何防止会员流失，吸引新消费者成为店铺会员呢？会员积分管理是一种行之有效的方法。会员积分作为顾客忠诚计划中最重要、最常见的一种形式，通过积分兑换、返利、折扣、礼品兑换等方式，为消费者提供额外的购物回报和体验。在这个过程中，培养他们对积分的需求，鼓励他们的重复购买行为，从而建立长期稳定的客户关系。下面小编就和大家分享建立会员积分体系的三个步骤。

第一步：积分兑换有标准

积分兑换标准该如何设置？设置不合理的标准一定会引起客户的不满，导致客户的流失，因此标准的制定就显得尤为重要。积分兑换可以选择直接给客户赠送一定数量的产品后再相应的折扣扣分，也可以选择设置兑换礼品。

第二步：积分兑换有技巧

会员的数量直接关系到企业的利润。吸引消费者加入协会，建立会员群是会员积分的基础。商家可以根据年龄、性别和购买行为对会员进行总体分类，针对不同的消费群体提供不同种类的礼品。各种礼品的比例取决于不同会员的比例，可以吸引会员积极消费，交换自己喜欢的礼品。如果兑换礼品的设置不好，会影响积分兑换刺激消费的效果。

第三步：会员分类更有效

在兑换标准和兑换区域设定后，还需要后续的会员管理支持。会员能否管理好，直接关系到企业的长远发展，也是会员积分管理的核心部分。有针对性地制定新会员的营销策略，从而更有利于新会员的稳定和发展。

此外，商家可根据自身情况提供会员积分增值服务，如位于社区内及附近的商家可提供快递服务。这项服务的重点不在于盈利，而在于给顾客提供便利，即增加顾客的好感，增加顾客的流量。