利用好会员积分营销,这样会使顾客消费更积极。在门店管理中,对会员进行管理是非常重要的,积分在会员的管理和运营中就更加要值得重视了。为了吸引新客户,让客户保持一定活跃度,商家会搭建积分系统,制定积分制度,从而为促进营销活动的有效性。积分营销系统的一系列功能可以有效帮助企业解决会员运营和管理问题。
商家搭建积分营销系统后,要怎么合理使用积分运营?要怎么通过积分来实现引流和促进客户消费?
商家吸引客户进店的目的是提高顾客留存,培养忠诚的商家会员,使客户能积极主动地产生消费,自发推广店铺。
使用积分营销系统的积分,商家可以通过设置消费额达到多少后送多少积分,或者会员分享链接或推荐消费后送多少积分。积累的积分可以在积分商城中兑换不同礼物,或者抵现。
在店铺中,可以将积分商城的广告和活动放置在店内醒目位置,吸引新客户目光,然后工作人员引导新客户去下载和注册积分商城,使用积分来抵现。
商家可以通过短信等向注册的老会员发送活动信息,通过老带新,来促进新会员注册和消费,这样推荐的老客户可获得积分奖励,有效促进门店宣传。
商家在使用积分营销时,要注意不能让积分的使用过于单调、折扣太小、奖品缺乏吸引力。积分是将企业与顾客之间的提高亲密度的有效工具,客户消费后,可以积累一定数量的积分并兑换礼品,如果门店的积分兑换规则是很具有吸引力的,那么可以提高顾客的消费频次。
商家可以利用积分营销系统的后台,设置丰富的积分兑换商品,建立有吸引力的积分规则,丰富积分的获取渠道,制定积分抽奖、积分折扣等多样化的积分营销活动,使积分的获取多样化、使用方式丰富化、保障积分的有效性,让客户真正感受到积分的价值。