积分价值意义

2020-12-16 13:55:25 idouzi 127

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对于商家来说,积分究竟是干嘛的呢?说的通俗点积分就是会员在经过消费后,商家对他的消费举动进行奖励的虚拟货币,顾客可以通过兑换或者是换购这些积分来得到自己心目中需求的产品及服务。这也就是积分的价值存在的作用。

那积分的价值意义体现在哪里呢?对于餐饮业来说,积分的价值究竟能达到什么效果,积分又能创造出哪些积分价值呢?

它主要是三个作用,首先它能稳固老顾客,其次它能树立企业形象与品牌知名度,最后它还起到引流作用,这个作用在商家遇到销售淡季时尤为重要。此外,当品牌营收绩效下滑,除服务变差以及产品本身出现品质下降等主观性因素,还得综合考虑价格竞争,成本等客观因素而导致的顾客流失。做积分营销不仅可有效维护老顾客的权益,而且还提升了消费者的竞争能力,对营收起到了稳定的作用,它也让消费者彻底脱离了成本等因素。

1.稳固老顾客。

提升积分的价值感,就是让消费者脱离成本。消费者每次消费后,都能得到相应的积分,如此循环下去,就一直会有积分在其会员卡里,若消费者体会到它的积分的价值存在感,则在打算离开品牌时,会对其在本品牌内的“资产”是否放弃的问题产生纠结,从而有回旋的余地。

2.品牌形象的树立。

企业能经过积分营销快速的树立品牌形象,持续性的输出相应的积分优惠政策,同时消费者的认知感也会被占领。

比如成都火锅三大品牌之一的蜀大侠,针对它的会员推出积分活动,在公众号里制定15元积1分的规则,当然它的积分可在会员商城里兑换特色产品,这还包括以最优惠的价格购入农民的滞销水果。将促销让利及公益扶贫这两种活动通过以会员积分活动形式呈现,提升了企业的积分价值,也在消费者面前树立了优质的品牌形象。

3.淡季活动的引流。

通过一系列积分营销类的活动,让顾客主动的使用会员卡买单,不仅完美的更新了顾客的买单数据,还给企业积累了不少珍贵的大数据。经过过数据分析,即可在淡季时,针对不同等级的会员制定精准营销活动,提高积分折扣抵现力度,促进会员到店消费率,整体营业额也会随之提高不少。当然有关于积分的其他作用也有许多,这个就要根据具体的情况进行具体的分析,不能一概而论。

总而言之,只要我们确保积分的价值存在感,那顾客对积分就会有满满的认知度,结合一些积分活动等方式,可以提高顾客对产品及品牌的忠诚度,从而在一定的程度上最大化的提高品牌在各方面的竞争力,让它成为业界的佼佼者。

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