巧用会员积分方式玩转营销

2020-12-17 10:20:12 idouzi 41

会员积分,营销方式,会员积分营销

会员积分并不是新事物,它已成为各行业中普遍使用的一种常见营销手段,也就是我们常说的会员积分营销

例如:实体家电零售企业,主要是用会员卡自动记录用户每次购买的情况,并根据消费金额返给会员一定的积分,在特定的时间内,再组织用户可以用自己的积分去折算成可消费的金额或兑换成礼品。

但许多零售企业只把会员积分当成是一种附加彩蛋的行为,并没有把它用作一种有效的营销方式,如果企业能把会员积分整合到日常的营销活动中,那会员积分营销会为企业带来更好的价值。

1.积分能作为一种重要的营销工具

随着新零售的日益更新,实体零售业对于会员的重视度也在不断的提升,主要表现在运用各类工具,使得会员积分方式愈发多样化,它也能让用户通过多种渠道得到积分。比如,转发企业活动信息或者关注企业的官微等就可以的积分的奖励。

甚至是在不同消费行为及不同时间的消费都会有积分的奖励,例如会员购买指定型号产品可获得多少积分或者节假日期间会员到店消费积分就能翻倍等。

与此同时,以苏宁SUPER、亚马逊Prime会员、京东PLUS为代表的付费会员发展模式,聚集高价值的用户、主要用户等方式来提高用户的会员价值。线上会员积分体系也让实体零售业看见会员积分营销的特殊价值。在许多不同的区域零售企业逐渐的开始重视会员积分营销,会员积分也自然被纳入到会员积分营销活动当中,使它开始发挥真正的作用。

2.合理制定会员积分的汇率标准

利用会员积分可以抵小额的货款,就瞬间让会员有了归属感,因为他可以使用某种特权。家电卖场的会员积分,是用户在卖场中购物之后获得的积分,随后卖场再通过积分可以用来抵扣用户在买单时所需要的金额或者兑换礼品等方式,能让它把获取的积分用掉,从而提高顾客对卖场的粘性。因此,换种方式来解释,那就是会员积分是卖场为了吸引新会员的加入以及留住老会员而付出的一些成本,卖场以会员积分的方式奖励会员,它就具有了一些虚拟货币的特质。既然把它定义为货币,那我们就要把控制流通与汇率及会员消费和会员积分间的比例关系放在首要的位置上。

对于积分的设制,可以再进行深入的研究,但也要讲究方法,一旦积分设制的过多了,就会被消费者忽略,不妨做些差异化的会员营销,让每个会员都感觉到他的特殊性。

总之,卖场发展会员,就是希望能以奖励用户的方式让客户自发的多次进行购买,做会员积分营销活动,一定要考虑以客户价值为中心,然后再开展适当的营销活动,让小部分的消费者给卖场带来高的营业额,这小部分的消费者就是卖场的核心人物,把这些会员积分营销定位的再准确些,做得更特色点,市场的增量就会指日可待。

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