学会用户运营这几个内容,让你营销游刃有余

2020-12-18 11:08:04 idouzi 24

用户运营,用户管理系统,商家运营体系,任务奖励

网络运营的最常见的四大模块是:内容运营、用户运营、活动运营以及渠道运营。其中,学会用户运营也是很重要的一点。

用户运营跟活动运营还是有区别的,产品不同,运营方式也会不同,所以建立一套完整的用户运营体系,对于一个平台来说,也是非常重要的。

用户运营的焦点更多的是用户,比如用户的增长、用户的使用时长、用户的活跃度、用户的满意度等方面。活动运营更多的是活动本身,它更多的是一种营销手段,跟用户的关系并不是很大,它更加在意的是成交额、订单的数量。

学用户运营,首先要了解用户运营体系,那么用户运营体系分为哪几个模块呢?

一、用户中心

用户中心是APP当中的个人中心,也是用户运营体系集中化的表现。我们可以从用户中心了解用户的很多信息。

建立一个完整的用户中心,可以维持用户的忠诚度、了解用户各方面的需求,以及让产品的口碑更广,创造更多的价值。

二、用户特权

用户特权一般是与用户等级挂钩的。等级越高,特权越多。在用户享受特权的数据当中,我们就可以了解用户对该产品的忠诚度。

比如游戏,玩过游戏的人都知道,等级越高的用户,他的技能越多,武器也更好,甚至在奖励方面也是特别丰富的。

用户特权是很多APP用户所追求的,因为这是象征地位的一种表现。这个用户运营方法,可以刺激用户的同时,也能提高产品的知名度。俗话说,物以稀为贵,特权也是稀罕物的一种。这样的用户运营手段,得到了很多人的追捧。

三、用户福利

一个完整的用户运营体系,更多的是站在用户的角度考虑,一个让更多的用户满意。所以福利的发放,可以刺激用户消费的同时,也能提高用户的活跃度。

就拿滴滴打车的优惠券来说,它对于新用户都是有新手福利的,这种方法可以刺激那些没有使用该APP的用户,使用该APP。滴滴打车会在一些特殊的时期,比如节假日发放一些福利或者优惠券,这些都会刺激用户进行消费。

这种用户运营方式,在很多平台都使用过,比如饿了么、美团外卖都有新手福利。

四、任务奖励

任务奖励主要还是出于增加活跃度的考虑,用户每次领任务、做任务、用户需要完成某一个任务是要访问商城系统,为了达到增加商城与用户黏性、促活等目的。

同时,任务奖励还有一个隐藏的功能,它可以刺激用户去做更多的任务,获得更多的福利。

比如淘宝的签到,每天签到都有金币,这些金币可以在付款的时候抵扣,这样的福利可以让用户减少支出,所以还是有很多用户喜欢的。

如果你玩抖音的话,你会发现,每天签到也有金币,这些金币都是可以变现的,用户既可以看视频的同时还能赚钱。

一个完整的用户运营体系并不是一朝一夕的,但只要我们努力,就会取得很不错的效果。

深圳市玖昔科技发展股份有限公司 Copyright © 2010-2017 www.idouzi.com 粤ICP备14054584号

广东省深圳市南山区科兴科学园B2栋903

联系我们 : 400-777-5917 QQ : 2881368082 邮箱 : BD@idouzi.com

深圳市市场监督管理局企业主体身份公示
QQ咨询 联系客服 400-777-5917