如何让私域流量用户运营系统更加活跃

2020-12-21 14:15:31 idouzi 11

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市场上的大部分商城都会将“日活”作为衡量用户运营系统留存量的一个指标,这其中就包含了我们所说的“留存”用户,通常来说,留存用户具有一定的产品忠诚度,他们所带来的价值是要远远高出新用户带给产品的价值。新用户大多时候只是图个“新”,新鲜劲过了,很可能会离开,处在这个阶段的用户并不一定就会转化为留存用户,因此,他们的价值就不好判断。

留存量是用户运营系统中的一个统计指标,能够在此基础上,使产品投入更好的变现,因此,对于用户运营系统来说,扩大和提高留存量是不可或缺的一个环节。

用户运营系统支持多场景多维度实时用户行为分析,助力商家用户运营管理系统。如果从商店的角度可以理解为产品从投入到转换一个过程。当你投入一定资源后,再将这资源通过各种形式进行变幻,从而增加其本身价值,最后来通过一些形式的产出呈现在大众面前的一个过程。

判断用户是否为留存用户需要一个比较长

的周期来衡量,在这个周期内,如果用户呈现出的状态比较活跃,则可判断为留存客户。例如其每日可连续登陆,或在此周期内与好友互动,发布过内容等等。

1、扩大容量

就以我们最常用的腾讯QQ为例,QQ具备QQ空间、QQ群、兴趣部落等多个社区版块,并且还在继续做扩列,此时的QQ容量是在不断扩大的,是能够尽可能多的储存流量的。

当你感觉到社区功能不够容纳或不够吸引到足够多流量时,就上新的社区版块,用最通俗易懂的方法来说,就是广散网多捕鱼,总有一个社区版块和用户之间是有黏性的。只有这些有粘性的、活跃的用户,才能被称为留存用户,才可以作为被转化的流量。只有被转化的流量才能够称之为有效的流量,只有成为有效流量才能够帮助用户运营系统达到活跃的效果。

2、提高留存量

如何吸引到新的用户,主要在于用户运营系统前期的运营推广,但如何留下用户,主要任务还是在于产品端。如果一项产品自身并不过硬,没有良好的产品体验,无法输出价值感受,那么再好的用户运营系统或者是运营也是不能保证产品的长久发展的。

用户对产品的体验分为很多方面,在一开始,就应当做好新手引导和一系列使用教程,通过产品的包装,功能上的亮点,UI交互的设计,让用户对产品产生兴趣之后再产生一定依赖性。

当我们卸载一款电脑软件的时候,经常会有些弹窗调查问卷,从中能够获悉用户为何选择离开的原因,从用户口中知晓问题所在才能够更懂用户的需求,能够不断优化产品。发现问题是首要的,而解决问题是最重要的。

随着科技社会日新月异的变化,越来越多人在流量上瓜分蛋糕,把用户留在自己平台上的成本越来越高,流量红利就没有了。想要让用户运营系统提升留存量,需要从多个角度入手,并不是单靠几句文案,两场活动就能拥有的。想用户之所想才是无法打败的王牌。

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